Hejsa Søren.
Vi har haft låst dør i en længere periode fordi vi har været udsat for tyveri og derfor har G4S sat en stor bjælke for døren. Jeg skal beklage at du er kørt forgæves 2 gange og du må endelig lige skrive en mail til kundeservice@firtal.com for så vil vi gerne give dig en lille rabatkupon som plaster på såret.
Hvorvidt vi ønsker at drive en fysisk butik er et godt spørgsmål. Vi reklamerer i hvert fald ikke på hjemmesiden med at vi har en fysisk butik, så svaret er vel nej - men når det så er sagt, så vil vi naturligvis gerne have at folk kan komme forbi og se produkterne inden de køber. Det er dog ikke altid, at vi har døren åben, så det er blot at kontakte vores kundeservice på telefonnummeret og så skal vi gøre alt hvad vi kan for at hjælpe.
Jeg håber at dette har givet svar på dine spørgsmål (og din kedelige anmeldelse af os :( ...

Med venlig hilsen
Karsten Birkelund