Jacob Werner Nielsen´s profile

Reviews (21)

Ink Monster

Billig og hurtig levering, men ikke tilstedeværende kundeservice

Jeg købte 4 blækpatroner, som lå langt under prisen på resten af markedet. Alle sammen kom hurtigt, og fungerede med undtagelse af den ene. Jeg har efterfølgende kontaktet virksomheden to gange (21. december 2012 og 12. januar 2013) uden at få noget svar...

Dell

KØB ALDRIG DELL

Efter at have købt en computer, har der været alt i vejen:
1. Forkert tastatur i levering, hvilket de dog hurtigt løste.
2. Softwarefejl, som de gentagende gange bad mig udbedre med alverdens guides som jeg selv skulle følge på fora på nettet - dette lykkedes dog efter MANGE mails.
3. Produktet virker ikke!
Jeg har købt en computer og dockingstation sammen, på samme ordre. Det viser sig efterfølgende at computerens wifi ikke fungerer i dockingstationen, som de selv anbefaler og promoverer computeret med. Det betyder at jeg går fra at have en hastighed på 22 Mbit til 0,2 Mbit, da antennen sidder i toppen af skærmen og dermed ikke virker når computeren er i docken. Dette diskuterer jeg nu med Dell om på 4 uge, da de først ville have mig til at formatere computeren, hvilket jeg naturligvis nægtede, da de to fejl ikke hænger sammen. Dette kunne en anden medarbejder bekræfte mig i, men oplyser nu at sådan er modellen, og computeren er "working as designed".

Jeg føler mig nu ført bag lyset, da computeren er købt for at kunne virke i dockingstationen, hvilket også var årsagen til at jeg valgte netop Dell og netop denne model!

Dell er igennem hele forløbet utrolig lidt kundeminded, meget arrogante og umulige at hive gode svar ud af.

Efter at have fået eskaleret sagen hos Dell, har jeg talt med en (engelsktalende) overordnet, som kan oplyse mig at "min router jo heller ikke virker, hvis jeg tager antennen af"!!

Jeg er målløs over denne uintelligente og langt ude sammenligning, da jeg jo ikke har skruet antenne af. Jeg har blot lukket min skærm og sat computeren i dockingstationen, hvilket er en af de parametre de sælger netop min model, E6450 på!

Groupon DK

Tvivlsom leverandør!

Købte værdibevis til et lærredstryg gennem Groupon. Desværre har leverandører vist sig at være ualmindelig ringe: Udenlandsk leverandør, med meget tvivlsom hjemmeside, hvor man blandt andet skal betale (for fragten som ikke var med i prisen) inden det er muligt at bestille selve varen.

Efterfølgende er det ikke muligt, ligesom på tilsvarende dansk sites, selv at sammensætte lærredet. Det er udelukkende muligt at uploade en række billeder som de så (måske) vælger imellem.

Dette gjorde jeg d. 4. september, hvorefter jeg øjeblikkelig forsøgte at annulleret lærredet, da jeg gerne ville ændre de billeder jeg havde uploadet (pga. jeg ikke selv kunne sammensætte dem). Om de har modtaget denne annulering ved jeg ikke, men faktum er at jeg ikke har hørt fra dem eller modtaget min ordre...

Nu har jeg skrevet til Groupon, for at få pengene retur...

Maria Strømand Durim Hetemi found this review useful

12 October 2012

Reply from Groupon Denmark

Hej Jacob. Vi er er meget kede af at høre om din dårlige oplevelse med en af vores partnere, og sætter stor stor pris på din feedback. Vi har viderebragt den til de relevante personer, som takker for den.

Venlig hilsen Groupon Danmark

Elounge

Nem bestilling, men langsom levering

Hjemmesiden og prisen var fin, men leveringen tog over en uge hvilket er for lang tid, sammenlignet med konkurrenterne!

dk.bestseller.com

Nemt og ligetil!

Som overskriften antyder: Nemt og ligetil, overskuelig hjemmeside og hurtig levering!

Dansk Bilglas A/S

Hurtig, nemt og serviceminded

Jeg benyttede afdelingen i Nørresundby til reparation af et stenslag. Det gik hurtigt og jeg blev budt på kaffe imens reparationen blev udført. Efterfølgende klarede Dansk Bilglas alt papirarbejdet med mit forsikringsselskab, så jeg ikke selv skulle røre en finger.

17 September 2012

Reply from Dansk Bilglas A/S

Kære Jacob

Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre om din positive oplevelse, især fordi vi bestræber os på at gøre det så nemt og kundevenligt som muligt.

Vi håber at du vil vælge os igen en anden gang.

Mange hilsner, Dansk Bilglas A/S

Downtown DK ApS

Kun gode oplevelser

Jeg har netop bestilt et downtown-tilbud for (ca.) 10. gang, og endnu engang var der ingen problemer.

Modsat mange af de tilsvarende koncepter, har jeg kun haft positive oplevelser med de virksomheder Downtown samarbejder med!

Menuspot

Meget tvivlsom kvalitet

Jeg bestilte et "Ekslusivt Napoleon herreur til uhørt lav pris" gennem virksomheden. Billederne så flotte ud, og de lokkede med en normalpris på 1250 kr. - nupris 279 kr. + 29 kr. i porto = 308 kr.

Siden hvorpå normalprisen er opført viste sig dog at være en side, som jeg umiddelbart tror er lavet til lejligheden, en påstand jeg dog ikke har dokumentation på [link].

Da jeg modtog uret, fik jeg et modelnummer på uret (u8018), og et hurtigt opslag på nettet viste at jeg kunne købe det til 135 kr. på en amerikansk hjemmeside - langt fra prisen på de 1250 kr.

Årsagen til at jeg alligevel vælger at give 2 stjerner, er pga. deres meget kompetente kundeservice, som har svaret venligt på alle mine mails og har refunderet hele beløbet (inkl. porto) uden problemer da jeg sendte uret retur.

Jeg er dog færdig med at handle med dette firma!

Emil H. found this review useful

KaffeKapslen.dk

Nemt, hurtigt og billigt

Nemt, hurtigt og billigt

08 May 2012

Reply from kaffekapslen.dk

Kære Jacob

Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre om din oplevelse, især fordi vi også synes at det skal være nemt og hurtigt at handle ved os. Vi håber bestemt at se dig igen.

Mange hilsner, Susanne, KaffeKapslen.dk

Billigvoks.dk

Nemt, hurtigt og billigt

Ingen problemer, leveringen skete dagen efter at jeg havde bestilt. Perfekt forløb

Av-Cables.dk

Perfekt og hurtig levering

Alt fungerede som lige efter bogen!

Elgiganten

Fantastisk service

Jeg købte nyt fjernsyn for en måned siden, men fik desværre bonen smidt væk.

Efterfølgende kontaktede jeg Elgigantens kundeservice i håb om at de kunne finde den og sende en ny til mig - hvis det engang skulle blive nødvendigt.

3 dagene senere fik jeg min kvittering sendt via mail - fantastisk service!

CoolStuff.dk

Sjove gaver til alle anledninger

Nu har jeg benyttet Coolstuff.dk flere gange, og alle gange med stor succes.

Gaveeksperten

Gavefinderen!

God side som har både sjove og nyttige gaver!

Mytrendyphone

Hurtigt, nemt og billigt!

Min oprindelige tekst: Der var ikke en finger at sætte på noget... En rigtig god oplevelse! - 5 stjerner

Desværre fik jeg efterfølgende problemer med mit headset som jeg sendte retur efter at have oprettet en sag hos firmaet - det hele nemt og hurtigt.

Efterfølgende fik jeg dog en mail om at jeg ikke kunne få repareret mit headset da garantien kun gælder i 6 måneder. Men jeg kunne betale 29 kr. hvis jeg ønskede det sendt retur.

Dette brokkede jeg mig over da headset'et var købt for under 6 måneder siden samt at det ikke fremgik nogle steder (hverken på min kvittering eller produktet på hjemmesiden) at garantien kun gælder 6 måneder. Tværtimod skriver de selv at der ydes 24 måneder på alle deres produkter.

Dette gjorde efterfølgende at de sendte et nyt headset kvit og frit.

Forløbet blev derfor afsluttet fint, og butikken havde fået 3 stjerne hvis ikke det var fordi at jeg aldrig fik en forklaring på hvorfor garantien pludselig kun var på 6 måneder og for den manglende undersøgelse af selv problemet i første omgang.

Opsummering: Professionel leveringsproces, men elendig håndtering af min reklamation.

TELMORE

Super firma. Har brugt dem i flere år, uden problemer

Telenor

Super let og overskuelige regninger. Har brugt dem siden jeg fik mobil, og har endnu ikke oplevet nævneværdige problemer.

Tom KRistensen found this review useful

Trendsales

Super side! Let, overskuelig og brugervenlig

QXL

Fin side til at købe varer. Alt for dyrt at sælge!

polen found this review useful

Jacob Werner Nielsen´s profile

profile image of Jacob Werner Nielsen
Jacob Werner Nielsen
Reviewer
Male, 1984
Aalborg, Denmark

About

Jeg er en ung mand, som interesserer mig meget for internettet og mulighederne dette giver - specielt også med fokus på at gøre gode og billige køb.