Hej Mathias,

Tak for din henvendelse.

Indledningsvis vil jeg naturligvis beklage, hvis du ikke føler rådgivningen i butikken har været god nok.

Vi vil altid forsøge at behovsafdække bedst muligt, men hvis vi ikke har f.eks. tidligere forbrugsspecifikationer at gå ud fra, kan det være nødvendigt med ”justeringer” senere – som f.eks. en større datapakke.

Jeg kan se du har talt med vores kundeservice, hvor der netop blev pålagt en højere datapakke, og jeg håber dermed at problemet er løst. I modsat fald, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os igen.

Du ønskes en god dag.

- Danni, Telenor