Mads 'Mabs' Blauenfeldt´s profile

Reviews (1)

YouSee

Danmarks mest korrupte lortefirma! - for at sige det sødt

For at gøre en historie kort:

Jeg startede med Yousee da jeg flyttede hjemmefra for et par år siden, jeg bestilte tv og internet, og begyndte at vente på min router osv... der gik 2.5 måned før jeg modtag en defekt boks (jeg skulle selvfølgelig betale for de måneder hvor jeg ventede... trods megen klage til deres uduelige kundeservice), men jeg modtog routeren og det fungerede fint, internet dog meget ustabilt til tider...
var kunde i Yousee i et år hvor efter jeg opsagde mit abonnement fordi jeg skulle flytte...
4-5 måneder senere ringede jeg til yousee for at genåbne mit abonnement, hvor jeg fik at vide at jeg havde en ubetalt regning - Jeg bedte dem over telefonen at sende mig regningen og info om hvornår og hvorfor jeg skyldte dem penge...
(dum fejl ikke at få det på skrift)
Fik dog aldrig en regning/svar, men modtog dog en regning fra inkasso firmaet Egeparken, hvor jeg lige skulle betale 630 kroner for at de skulle sende mig en regning... hvilket er ulovligt da jeg stadig var i en åben diskussion med Yousee..

Da jeg så er tvunget til at tage kontakt med Egeparken, er den eneste måde at kontakte dem på er at udfylde en online formular, hvor man IKKE modtager et "bevis" på at man har kontaktet dem... dette gjorde jeg 3 gange uden svar...

efter 2 måneder med at prøve at få et svar fra egeparken blev jeg så indkaldt af lyngby fogedret, og har nu 2 uger til at betale et beløb på 2800 kroner og hvis jeg vælger at klage kan det koste mig alle advokat omkostninger, og de kontakt måder de indblandte firmaer tilbyder er det jo umuligt at bevise noget!...

alt i alt, hold dig LANGT væk fra dem, læs hvad 7/10 skriver her, de er et firma der har haft monopol så længe, og de tror de kan tillade sig alt... GÅ LANGT UDEN OM DEM! og som mange andre siger DEN VÆRSTE KUNDESERIVCE NOGENSINDE!


Hilsen,

EN MEGET UTILFREDS KUNDE

20 November 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Mads

Jeg kender desværre ikke til den konkrete sag, men du er meget velkommen til at sende en mail til isupport@yousee.dk med kundenummer, adresse og kontaktnummer så vil vi gerne kigge nærmere på den pågældende sag.

Med venlig hilsen
Dan

Mads 'Mabs' Blauenfeldt´s profile

profile image of Mads 'Mabs' Blauenfeldt
Mads 'Mabs' Blauenfeldt
Reviewer
1991
Charlottenlund, Denmark

About