Aina Juliet Nygård Rygg´s profile

Reviews (1)

MyTrendyPhone.no

Rotete!

Jeg fikk tilsent pakken fra dere 1,5 dag etter at jeg bestilte det, men det viste seg å være feil produkt. Jeg ringte kundeservice og fikk snakke med en hyggelig mann som forklarte meg hvordan jeg skulle sende tilbake det jeg hadde mottatt i bytte mot å få mitt produkt tilsendt.
Det har jeg gjort, problemet er at det nå har gått langt over en uke siden jeg sendte pakken i retur og jeg har fortsatt ikke hørt/mottat noe som helst.
Det synes jeg at er dårlig.
Når det er dere som sender feil produkt burde dere hive dere rundt å få sendt det riktige produktet med en gang dere blir obs på feilen. Dette skulle være en bursdagsgave, og jeg var ute i god tid med min bestilling, men rakk ikke bursdagen på grunn av en feil dere har gjort.

20 November 2012

Reply from MyTrendyPhone.no

Beklager meget denne uleiligheten!


Vi har dessverre stadig ikke mottatt varen du sendte i retur til oss og dermed er det dessverre ikke noe annet å gjøre i dette øyeblikket enn å vente på at posten leverer den til oss.
Våre kollegaer som behandler reklamasjoner kommer til å kontakte deg så snart det skjer.
Vi beklager mye at det tar så lang tid, men vi kan ikke behandle en reklamasjon hvis varen ikke leveres til oss.
Så snart din forsendelse er fremme, tar vi kontakt med deg.

Aina Juliet Nygård Rygg´s profile

profile image of Aina Juliet Nygård Rygg
Aina Juliet Nygård Rygg
Reviewer
Norway

About