Mette Petersen´s profile

Reviews (2)

EDC Mæglerne

EDC Haslev vildleder kunderne - hold jer langt væk

Jeg købte for lidt over en måned tid siden et hus i Haslev gennem EDC. Det er et gammelt hus, fra 1900, men det blev bestemt ikke markedsført som det det viste sig at være: Et håndværker-tilbud.
Inden jeg købte huset, var jeg selvfølgelig ude for at se på huset med en håndværker, som fortalte mig at der var cellotex på væggene som var brandfarligt. Det skulle selvfølgelig fjernes, ingen tvivl om det. Så skulle der ske noget færdiggørelse af vægge og installerering af el i to rum på 1. sal. Derudover skulle badeværelset renoveres, da der var revnede fliser i brusenichen. Ligeledes skulle der etableres et nyt køkken med emhætte. Alt sammen kunne dog godt holdes indenfor budgettet på 300.000 kr.
Da jeg overtog ejendommen, var jeg nogle dage efter inde i huset med en byggesagkyndig, som jeg havde fundet på nettet. Han skulle vurdere om det tilbud jeg havde fået fra håndværkeren var rimeligt. Han fortalte mig at det var en fejl at der ikke var adgang til loftet. Han pillede noget isolering ned og vupti, der kom en loftslem til syne. Den havde ikke været synlig i forbindelse med at ejendomsmægleren havde fremvist huset. Ejendomsmægleren påstod endda at der var tørt på loftet, som altså ikke var tilgængeligt! Det viste sig så, da den byggesagkyndige fik banet sig vej gennem isoleringen, at der oppe på loftet, at der var grå pletter af skimmesvamp på undertaget. Gør-det-selv klamphuggeren (= sælgeren), som havde lavet nyt tag for 10 år siden (fik jeg at vide af naboen), havde åbenbart glemt at loftet skal være ventileret!
Hvor ejendomsmægleren havde fået oplysningen fra om at der var tørt på loftet, det ved jeg ikke. Det kan da godt være at det er en løgn som klamphugger-sælgeren har fortalt ham, men det virker ærligt talt noget uprofessionelt at bruge sådan en oplysning til at vildlede kunderne. Det burde heller ikke være ejendomsmægleren fuldstændigt ukendt at der selvfølgelig skal være adgang til loftsrummet for at kunderne kan se hvordan det ser ud. Det er vel næppe det første hus fra begyndelsen af det 20. århundrede som de har solgt!

Om det ender med at denne fejl betyder at vores drømmehus bliver til vores kolonihavehus i to etager, hvor vi kun kan opholde os om sommeren, er endnu uvist. Eksperter er sat på sagen og jeg er på jagt efter en 2-værelses lejelejlighed hvor jeg kan bo i et sundt indeklima med min datter indtil sagen er nærmere afklaret.

Hvordan man som ejendomsmægler kan levere et så usselt stykke arbejde, er mig en gåde. Hvis jeg selv leverede en så uprofessionel indsats på mit arbejde, ville jeg blive fyret, det er jeg ikke et øjeblik i tvivl om. Selvfølgelig har jeg været mega-uheldig at sælgeren viste sig at være klamphugger, og svindler, men ejendomsmægleren burde have vidst bedre og have markedsført huset som det det viste sig at være: Et håndværkertilbud.

Carsten Guldhammer found this review useful

25 November 2013

Reply from EDC

Hej Mette.

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at høre, at du ikke er tilfreds med dit køb, men vi har lidt svært ved at forstå din bebrejdelse af os som ejendomsmæglere.

Helt generelt skal det understreges, at mangler og skader på den købte ejendom er et spørgsmål mellem dig og sælgeren af ejendommen og dermed ikke noget man kan bebrejde den medvirkende ejendomsmægler.

Mæglerens opgave er, at sørge for at alle kendte oplysninger kommer frem. I dit tilfælde har du fået udleveret en tilstandsrapport med 4 K3'ere, 5 K2'ere og 7 K1'ere. Det er desuden anført, at taget bør undersøges nærmere. Specifikt er det anført at: "Der er ikke tilstrækkelig ventilation af tagrum og skunkrum... Den utilstrækkelige ventilation vurderes at give risiko for opfugtning og følgeskader i tagkonstruktionen".

Som du rigtigt skriver, var der ikke adgang til loftet, og netop af samme årsag står der i tilstandsrapporten: "Det anbefales at få undersøgt trækonstruktionen (for evt. råd/nedbrydninger) i tagrummet pga. tidligere utæthed i taget" og videre "Hvis køber vælger at købe ejendommen uden at forholdet er undersøgt nærmere, bærer køber selv risikoen".

Det er således klart oplyst, at der kan være et problem på loftet. Der er i øvrigt er tale om en 113 år gammel ejendom, der helt tydeligt kræver en del istandsættelse. Af samme årsag var ejendommen også meget billig.

Med venlig hilsen
EDC-gruppen a/s

TDC A/S

De lyver om Home-Trio i telefonen, man kommer til at betale mere end det dobbelte!

Hej

Jeg fik i september mit internet-abonnement overført fra min tidligere arbejdsgiver til mig selv. Jeg fik i den forbindelse tilbudt en Hometrio forbindelse, som skulle være billigere end den normale netforbindelse i (229 kr. pr. måned for Home Trio forbindelsen imod 249 kr/måned for kun internetforbindelsen). Jeg sagde selvfølgelig ja tak til Home Trio forbindelsen, men det skulle jeg aldrig have gjort.

Jeg fik i stedet en regning på 533 kr. pr måned for Home trio. Da jeg ringede og klagede, fik jeg at vide at Home Trio forbindelsen aldrig havde kostet 229 kr. pr. måned. Det var på trods af at det var det som sælgeren sagde i telefonen.

Den tekniker jeg fik besøg af i forbindelse med installeringen af den der boks man skal have, sagde at når kampagnetilbuddet udløb efter nogle måneder, kunne jeg bare vælge TV-delen af Home Trio fra, og så fortsætte til de 249 kr. om måneden for internetforbindelsen. Det var jeg selvfølgelig interesseret i, da jeg desværre er 'tvangsindlagt' til en TV-pakke (som vist også kommer fra TDC!) via det boligselskab jeg bor i.

Man har altså løjet for mig, både i telefonen og ved teknikerbesøget.

Mit råd til dig der overvejer Home Trio er derfor:

Få sælgeren til at sende en aftale til dig elektronisk inden du siger ja til abonnementet. Det er en fuldstændig gratis omgang for dem at lyve i telefonen.

Politikerne burde lave en lov om at alle teleaftaler skulle sendes på papir til potentielle kunder som så skulle skrive under og sende retur med underskrift inden der overhovedet kunne indgås en aftale.

Dét er teleselskaberne selvfølgelig ikke interesseret i, det er jeg da godt klar over. Det ville jo betyde et stort administrativt arbejde for dem, men det er måske det pædagogiske virkemiddel der skal til for at få dem til at opføre sig ordentligt.

MVH

Mette

20 November 2012

Reply from TDC A/S

Hej Mette,

Det lyder bestemt til der har været et svigt i kommunikationen. Vores HomeTrio løsning vil aldrig kunne være markedsdygtigt med så lav en månedlig pris.

Da vi ikke kender detaljerne i sagen endnu, kan jeg ikke rigtig sige hvor kommunikationen har svigtet, men vi vil meget gerne undersøge det for dig.

Hvis du sender os en mail på socialemedier@tdc.dk, med en kort beskrivelse af dit forløb og hvad du har oplevet, så vil vi kigge nærmere på sagen, og vende tilbage til dig.

Det ville være en stor hjælp, da vi som virksomhed ikke er interesseret i at sådanne kommunikations problemer sker!

Venlig hilsen
Alex
TDC Kundeservice

Mette Petersen´s profile

profile image of Mette Petersen
Mette Petersen
Reviewer
1968
Denmark

About

Mette Petersen