Adshark

Umulige at få fat i efter fakturaen er betalt

Vi blev kontaktet af en god og flink sælger der gerne ville sælge intelligent markedsføring i form af retargeting, hvilket jeg synes var særdeles interessant og vi lavede derfor en aftale.
Aftalen gik bla. ud på ugentlig at få detaljeret statistik, det kom der også fint de 2 første uger. Den 3. uge fik jeg statistikken fra et andet firma, og herefter holdt det helt op. Så begyndte en lag og sej kamp for at få en dialog i gang med dem for at få pengene retur fordi de ikke levede op til det aftalte.
Her holder firmaet helt op med at svare på henvendelserne, her skriver og ringer jeg jævnligt til dem i ca. 3 måneder uden svar. Så svare de pludseligt, og jeg tænker at jeg ikke skal presse citronen, så jeg aftaler at starte vores kampagne op igen (det havde jeg selv bedt lukket), og så forsøge at afvikle de 4500kr vi har tilgode i forudbetalte klik. Det går også meget fint, eller det troede jeg for i januar holdt firmaet igen helt op med at svare, jeg har så ugentlig forsøgt at rykke for det aftalte via mails. Når man ringer til dem får man fat i en ekstern telefon dame der ligger en besked som de aldrig vender tilbage på.
Min anbefaling er at holde sig langt væk fra firmaet.

AzeHosting.net

Super hjælpsom support!

Jeg skulle bestille en række billige webhoteller, og blev mødt af en super hjælpsom supporter da jeg brugte chattten! Fed stil, glæder mig til at få det live!

Interflora

Skuffende håndtering af levering

Jeg havde bestilt blomster på bryllupsdagen, levering skete til samme vej men i en anden by. Et privat par havde fundet blomster ved et vennepars sommerhus som var lukket ned for vinteren og kom forbi med dem. 5 stjerner til venneparet, 0 stjerner til vintergækken i skibby for levering og 5 stjerner til interflora for at give alle pengene tilbage på ordren.

23 October 2012

Reply from Interflora

Hej Tim,
Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på, at du har brugt tid på at anmelde Interflora. Det er meget beklageligt at buddet har leveret på den forkerte adresse/by, det er naturligvis ikke i ordren, derfor har vi krediteret dig beløbet.
Med venlig hilsen
Interflora Danmark A/S

Elgiganten.dk

Laaaaaaang leveringstid på en forkert vare

Så bliver det nok ikke dårligere. Jeg bestiller den. 23/10 en barbermaskine som der står er på lager, efter noget tid er det pludseligt ændre til at den kommer på lager d. 1/10, fair nok jeg venter. Den 5/10 ringer jeg og spørger om der sker noget, de siger den er sendt dagen før, jeg venter igen et par dage uden der sker noget, så jeg ringer igen. Nu er beskeden at den er sendt samme dag? Jeg får så et tracking nummer og venter igen. Så kommer pakken, men der er en forkert vare i. Jeg ringer igen, og får 300kr retur fordi varen er forkert. Nu er jeg glad, eller semi glad. Så går der 4-5 dage, så kommer der en pakke mere med den rigtige vare i - okey har i styr på det? Nej... Nu skal jeg så på posthuset for at sende en pakke retur, tak for besværet og den lange vente tid, både på pakken men også i telefonen. 10 min hver gang man ringer, og når man så ringer 3-4gange så er det næsten 1 times ventetid i telefonen.

ML Hosting

Jeg bestilte 9:35 ingen ting er sket endnu

Jeg bestilte i morges klokken 9:35 en .com domæne, jeg har gentagende gange forsøgt at skabe kontakt med høj og lav prioritet på support tickets, men der sker bare ingenting og domæne registreringen er ikke gået igennem!

(imens jeg skrev denne her anmeldes skete der så noget)

Arcumedia

Gode tekster til priser

Super hurtig levering af gode tekster til en lige så god pris. Det kan varmt anbefales.

Butikki

God service!

Jeg bestilte en bikini til min kæreste, den var lidt for lille og blev byttet hurtigt og smertefrit! Sådan skal det være. 5 stjerner herfra.

NiceHair

Ingen problener

Hurtig levering, det er lækkert. Desværre er mit hår blevet lidt langt til voks, men det er jo ikke butikken skyld, jeg må en tur til frisøren..

Babywalz

Elendig kundeservice og rod i varerleveringerne

Vi har bestil en hel masse hos babywalz og det meste af det vi har fået er efter beskrivelsen. Dog fik vi nogen sutteflasker forkert. De skulle være +3 mdr, men var +0 mdr, og så starter der ellers et virvar af misforståelser og dårlige oplevelser med kundeservice.

Min kone skriver en mail til dem, men de er længe om at svare (2-3dage), så jeg ringer til dem og får afvide jeg skal sende flaskerne retur, men at behandlingstiden er 3 uger. Nåh jeg sender dem retur, og kan se dagen efter at pakken er modtaget (via trackandtrace nummeret), men jeg hører absolut ingenting om det fra dem, og har stadigvæk intet hørt!

Jeg aftaler at vi skal bestille nogen nye flasker, og at de så selvfølgelig sender de rigtige, som sagt som gjort. Men igen kommer der +0 sutteflasker. Ind imellem alt det her har jeg flere gange rykket for refundering af sutteflaskerne selvom der først er gået 3 uger idag. (Vi modtog først de nye flasker igår) og det er ca. 1 mdn siden vi bestilte den oprindelig pakke. Bemærk lige at suttehovederne kun kan bruges i max 3 mdr.

Når jeg ringer til dem igen, og prøver at forklare dem at jeg ikke kan bruge sutteflaskerne, og at hun snart bliver for gammmel til dem. Er deres service medarbejders argument for at deres arbejde er godt nok er satme at man kan få sutteflasker så mange andre steder, og hun kan ikke se problemet i det. Og ja der røg jeg op i det rødefelt og gav hende en ordenlig sviner. (Undskyld for det) Men jeg synes simplet ikke det er godt nok, jeg bestiller selvfølgelig ikke sutteflasker hos dem, for bagefter at skulle betale for nogen andre i babysam?!

Just-Eat.dk Aps

Bare ikke godt nok

Vi bestilte to pizzaer og poms. Pizzaer kom hurtigt, men kvaliteten var lagt fra i orden. Pizzariaet vil ikke sammenarbejde, og just-eat vil ikke gribe ind i det og give os pengene tilbage.

Brun salat på pizzaerne, som var driv våde i bunden og bløde poms.

10 January 2012

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Tim

Det lyder da som en rigtig ærgelig oplevelse, du har haft. Det vil jeg gerne lave om på. Vil du sende mig dit ordrenummer eller din mailadresse fra din bruger til mig, så skal jeg hjælpe dig. Du kan skrive det til facebook@just-eat.dk

Mvh. Mette, Kundeservice, Just Eat

www.computersalg.dk

God Service og hurtig levering

4 stjerner fordi de åbenbart var gået til frokost uden at lukke ned for deres online support, min opfattelse var derfor i første omgang at de ikke ville snakke med mig. Da de så kom tilbage var der tip top service.

Blacksnow.dk

Kanon service og fedt udstyr til prisen!

Jeg bestilte egentlig dagen inden butikken åbnede, men jeg blev alligevel mødt at en super service, dagen efter min bestillingen. Altså samme dag som de åbner, der fik jeg min bestilling med posten!

PS. Købte en BERN Hardhat til jer som er nysgerrige.

Billigsteprinterpatroner

Ingen svar fra kundeservice og hæver betalingen længe inden varen afsendes

Ordre #24882

Det er lidt med delt stemning jeg skriver anmeldelsen. Umiddelbart efter min bestilling skriver jeg til dem med et spørgsmål, og her her 5dage efter har jeg endnu ikke modtaget et svar på min henvendelse. Hvilket selvfølgelig har gjort mig rimelig nervøs. Derudover har jeg fået min bestilling her på 5. dagen, selvom de hævede pengene samme dag som bestillingen landet. Og det er klart i strid med lovgivningen på området. Tilgengæld ringede jeg til deres moderselvskab INKPRO, og de var meget behjælpelige med at kontakte billigsteprinterpatroner for mig.

Altså meget lavt service niveau, men varen er dukket op, selvom det er noget senere end forventet.

Anders Wessel found this review useful