Martin Christensen´s profile

Reviews (4)

Spotify

Dårligt. Bare kun dårligt.

Jeg har hørt Spotify oppe i min skole i dag. Logger ud og slukker min computer. Kommer hjem og tænder min computer og logger på Spotify. Her kommer der så endnu en grøn boks op og spørger om jeg ville logge på med facebook. Jeg trykker at jeg allerede har en konto. Herefter bliver jeg logget ud. Og det sker gentagne gange. Mine playlister er slettede. Og der er tilsyneladende ikke nogen support og kontakte i DK.

Hvad sker der Spotify ? Hvorfor lige pludselig denne måde og gøre tingene på ?

Jeg ved bare at jeg ikke anbefaler denne tjeneste til andre. Der er flere som har givet udtryk for deres utilfredshed med Spotify i min omgangskreds. Jeg skulle have lyttet til dem. Godt at jeg ikke nået og blive en betalende kunde. Havde dog overvejet det.

MVH

Meget irriterede og skuffet kunde (tidligere)

Proshop

Rigtigt godt.

Proshop har givet en kunde support som jeg syntes er rigtig god i forbindelse med hvis der har været noget jeg har været i tvivl med omkring sammensætningen af min hardware da jeg byggede min nye computer. Da jeg fik alle delene og de blev sat sammen, virkede det hele som det skulle 1. gang. Det er vigtigt for mig at det fungere med det samme og at man bare ikke, som sælger bare skal have solgt noget. Syntes det er lidt af en mangelvare i dag. Håber at Proshop forbliver med at gøre det i fremtiden. Det kan godt betale sig.

Oister

Gode priser. Men dårlige produkter.

Hejsa !

Jeg købte for ikke så lang tid siden mobilt bredbånd hos oister. Det virker upåklageligt når man ikke har opbrugt sine GB. Jeg har så opbrugt mine GB. Og så bliver hastigheden sat ned. Den er jeg med på. Meeen .......... !

Jeg fik en mail om at jeg havde opbrugt mine GB. Så langt. Så godt. Herudover står der også at forbindelsen bliver sat ned til 256 kbyte/s.

Men jeg kunne ikke forstå hvorfor at det tog så lang tid når jeg forsøgte og komme på facebook.

Så jeg tog en måling af det mobile bredbånd. Målingen viste 60 kbyte/s i upload. Og 50 kbyte/s i download. Jeg ringer herefter til support og det bliver aftalt at medarbejderen sender mig en mail så jeg kunne måle det mobile bredbånd og sende det ind til ham. Han ville herefter tage kontakt til en teknikker.

Men jeg har intet hørt fra ham. Han var flink nok og tale med. Det skal lige siges at jeg IKKE har haft problemer med jeres service/medarbejder på noget tidspunkt. Har været kunde hos jer før.

Havde overvejet at rykke min mobil med nummer over til jer. Men lige nu tror jeg at jeg beholder den i det nuværende selskab.

Jeg forstår ikke at i skruer så meget ned for hastigheden. At det bliver utålligt at komme på nettet. Jeg ved godt at det drejer sig om belastningen på masterne. Men så må 3 mobil se og få sat flere master op. Eller se at få gang i 4G teknologien.

OPDATERING AF BESVARELSE FRA OISTER D. 25-03-2013

Hej Kristina !

Tak fordi at du vendte tilbage med en besvarelse. Nu bliver det først lidt sjovt. (Smiler) (Ment på en god måde). Ser du, "Kristina" :

Det er rigtigt at der altid er et spild af pakker (Overhead) som bliver sendt til og fra en computer. Og omvendt. I det her tilfælde fra en sendemast. Men det ændre ikke rigtigt omstændighederne.

Fordi ifølge det du fortæller mig så skal min computer/windows 7 bruge/spilde omkring 80 % til 85 % på ressourcer som ikke kan måles. Det kan jeg til dels godt medgive at der er ting som ikke kan måles. Men som udgangspunkt hedder en overhead/spild af datapakker imellem 10% til 15%.

Herudover har jeg haft min kammerats mobile bredbånd installeret lige nu. Og den forbindelse er også nedsat. (Det er ikke et Oister mobilt bredbånd) Målingen her hedder : 342 kbyte/s i upload og 246 kbyte/s i download. Så hvis mit styresystem skulle sluge så mange ressourcer hvorfor gør det så ikke med min kammerats mobile bredbånd med nedsat hastighed. Det skulle også være nedsat til 256 kbyte/s.

Jeg kan kun konkludere at der enten er et problem med den type software eller modem som jeg har fra jer af. Eller at der skulle være et problem med jeres sende mast. Som jeg ikke tror er tilfældet. For så havde i nok fået indikationer på det i jeres system. Og fået det udbederet

Er du med på et forsøg, "Kristina" ?

Hvad siger du til at jeg prøver med et nyt modem ? Og eventuelt et nyt simkort med nedsat hastighed selvfølgelig. Hvad siger du til det tilbud ?

Med venlig hilsen

En skuffet kunde - Martin

26 March 2013

Reply from OiSTER

Hej Martin

Jeg beklager hvis du ikke har hørt noget fra min kollega der må desværre være sket en fejl, dette har naturligvis ikke været meningen, hvis det er det i har aftalt.

Angående hastigheden på dit mobile bredbånd, så er det sådan at der altid vil være det der hedder overhead, det vil sige at fx styresystemet tager en lille smule hastighed som man ikke kan måle når du tager en hastighedstest, det gør den for at holde sig selv kørende. Der vil også være tab af hastighed mellem modem og computeren.

Ligesom med vores normale hastighed, så er de her 256 Kbps også en ’op til’ hastighed, dette skyldes netop at der er det her overhead, så vi desværre ikke kan love at det er de 256 kbps man vil opleve.

Vi er meget kede af hvis dette skulle ligge til grund for at du ikke ønsker at flytte dit mobilabonnement til OiSTER.

Rigtig god dag.

De bedste hilsner
Kristina


Hej Martin

Det er meget muligt at andre selskaber kører deres system på en anden måde og at det derfor er muligt at få forskellige resultater, vi ved ikke hvordan din kammerats teleselskab har sat deres system op, det kan være de har sat en hastigheds cap på 500 kbit/s i deres system som så betyder at du oplever 350 kbit/s ude ved computere.

Det ændrer stadig ikke det faktum at der i vores system er en cap på 200kbit/s, det vil sige det er det som masten giver modemmet lov til at trække. At der efterfølgende er et tab fra modemmet over på computeren kan vi desværre ikke gøre noget ved, dette vil være forskelligt fra computer til computer og fra selskab til selskab hvor meget der går tabt her.

Det er rigtigt at når vi snakker overhead er det som regel 10-15% men når vi er nede i få (200 kbit/s) så kan det godt være lidt mere.

Som eksempel siger vi at du har en 2mbit forbindelse, så ligger der eksempelvis et program på din pc der kører en tjeneste i baggrunden der bruger data (50 kbit/s f.eks) dette er naturligvis ikke særlig meget ud af 2mbit eller 20 for den sags skyld, men når vi er nede på en forbindelse der har 200 kbit/s så er 50kbit/s lige pludselig ret meget.

Hvis du er i tvivl om vores modem fejler noget vil jeg råde dig til at teste dit simkort i din kammerats modem, da det ikke lyder som om at modemmet fejler noget.

Har du yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på kundeservice@oister.dk.

De bedste hilsner
Kristina

Fullrate A/S

Fullrate ! you go

Jeg har i lang tid ville anmelde Fullrate. Så nu gør jeg det med mine egne ord.

Jeg ledte efter et alternativ hvor jeg kunne slå tingene sammen under 1 pakke til gode penge. Jeg var inde og læse anmeldser inden jeg valgte fullrate. Der var både for og imod. Men hvor er der ikke det.

Jeg har haft fullrate i et godt stykke tid nu. De er flinke når man ringer derind. Og lydhør. Jeg har det rimeligt svært økonomisk og det er her hvor det betyder noget at de forstår ens situation. Det føler jeg.

Hvis jeg har haft problemer med mit internet eller telefon har de altid formået at få mig til og føle at de gør hvad de kan for mig. Jeg har ikke haft nogen dårlige oplevelser med deres kundeservice. Og hvis der har været lidt ventetid. Så går det jo nok. Det ville nok være lidt mæreligt hvis de tog telefonen med det samme (Griner).

Det eneste der for mig skulle være og forslå som en forbedring er valget af tv kanaler. Men igen. Man kan ikke få alt for en pris som ikke er dyr. Men det virker.

Her bliver jeg.

Martin Christensen´s profile

profile image of Martin Christensen
Martin Christensen
Reviewer
Male, 1975
Næstved, Denmark

About