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Reviews (3)

Laboutiqueapierrot

Recommande la boutique à Pierrot !

Une amie m'a parlé de ce site qui est très bien. J'ai trouvé mon bonheur dans la large gamme de produits proposés (médailles, collier, accessoires, manteaux...). Après avoir passé commande, j'ai reçu mon colis en quelques jours, très bien empaqueté, on vous communique le numéro de suivi pour voir l'évolution du paquet. Je recommande ce site d'autant que les frais de port ne sont pas très élevés.

Amazon

Excellent site !

Très satisfaite du site Amazon après avoir effectué une dizaine de commande depuis ces derniers mois. Les colis sont bien empaquetés, les délais de livraison respectés. Vous pouvez consulter le suivi de votre commande via le site Amazon. Rien à dire, je recommande vivement ce site.

Pascal Castrataroand Sylvie Asselin found this review useful

Decoclico.fr

PROBLÈME COMMANDE - SAV 0 !

J'ai effectué une commande la 11/11/12 pour l'achat d'un luminaire,
sur le site decoclico, il est précisé un envoi dans le 24h à 48h, à ce jour ma commande est toujours en cours de traitement.

J'ai appelé à 2 reprises (numéro surtaxé et difficulté à les joindre)pour dire mon mécontentement et tout ce qu'on trouve à me dire c'est qu'il y a un problème technique sur leur logiciel informatique. De ce fait je ne peux pas les joindre par mail.
Bien entendu mon compte a été débité le lendemain de ma commande.
Et quand vous demandez à joindre un responsable on vous répond qu'il n'est pas disponible. NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE !!!

Après avoir envoyé un message sur ce site pour signaler mon avis le 21/11/12, l'équipe décoclico m'a envoyé ce message :

"Nous revenons vers vous concernant votre commande 157697 que vous avez validé sur notre site Internet en date du 11/11/2012.

Malgré tout le soin que nous apportons à l'évaluation des délais de livraison, nous restons dépendants dans certains cas, pour des articles qui ne seraient pas en stock, des délais imprévus de fournisseurs.
Notre fournisseur nous annonce un retard sur votre (vos) article(s) :

Article Désignation Quantité
ASL31550 Plafonnier design 6 lumieres en aluminium Atoma -Alu 1
Notre service achat fait le maximum auprès de notre fournisseur afin de réduire ce retard.

Dès que nous serons en mesure de vous confirmer une nouvelle date d'expédition de votre commande, vous serez immédiatement informé."

Alors que lors de ma commande l'article était en STOCK !

Puis le 26/11/12, nouveau message :

"Nous avons le plaisir de vous annoncer que les articles ci-dessous ont été remis ce jour à notre transporteur POSTE / ACCESS 2 DCL :

Plafonnier design 6 lumires en aluminium Atoma -Alu
Ref : ASL31550
Quantité : 1 149.00 EUR



Vous pouvez suivre l'évolution de la livraison de votre colis en cliquant sur le numéros de suivi ci-dessous :

numéro de suivi : XXXXXXXXXXXXXXX"

Le lien ne fonctionne pas et le numéro de suivi communiqué ne correspond à rien !!

D'après ce fameux site, après confirmation de la commande, le colis est envoyé dans les 24h à48h, cela fait maintenant 3 semaines que j'attends !

Comme M. THIRIET Philippe, je pense avoir fait prendre de beaucoup de patience, (d'autant que cet achat était destiné à une personne pour son anniversaire, maintenant la date est passée). Je vais donc également monter un dossier à votre encontre, et d'après ce que je peux lire énormément de personnes sont dans cette situation ! Comptez sur moi pour vous faire de la pub !!


03/12/12 : Colis enfin reçu ce matin même après un délai de 3 semaines !

Isabelle Pagès, Alexandre Nabais Morenoand Sam Sung found this review useful

21 November 2012

Reply from Decoclico.fr

Madame,
Suite à un incident informatique, nous avons malheureusement rencontré des difficultés au sein de notre service logistique empêchant l'expédition de votre commande dans les délais prévus. Nous mettons tout en oeuvre afin de pouvoir rattraper le retard accumulé lié à cet incident. Néanmoins, malgré nos efforts, il y a malheureusement encore des commandes en attente et les commandes devraient être expédiées prochainement. N'hésitez à nous confirmer que vous avez finalement été livré et que l'article vous convient.
Cordialement,
Le Médiateur.

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Julie Rbo
Reviewer
1987
France

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