Emilie´s profile

Reviews (3)

Findroommate.dk

Perfekt!

Fandt hurtigt nogle interessante værelser og roommates og det var enkelt og simpelt at få kontakt til dem :-)
Jeg er glad for, at jeg tilmeldte mig medlemsskabet, så jeg kunne udnytte siden fuldt ud.
Kan varmt anbefale det til andre!

20 September 2013

Reply from Findroommate.dk

Hej Emilie

Tak for de pæne ord. Vi er meget glade for du kunne bruge vores service

Mvh. Supporten

Telenor

Idiotisk og håbløst

Da jeg var blevet overtalt til at skifte til Telenor troede jeg egentlig det var den rigtige beslutning. Men da jeg fandt ud af de var dobbelt så dyre som mit tidligere selskab fortrød jeg og tog der ned så hurtigt som muligt for at afmelde det hele og beholde mit nuværende teleselskab. For det første havde jeg fået at vide, at de først ville flytte mit nummer om en måneds tid men det skete åbenbart allerede er par dage efter, så jeg havde ikke mine 14 dages fortrydelsesret som jeg ellers var blevet informeret om.
Da jeg kommer ned i butikken, vel og mærke inden mit nummer blev flyttet, så sagde ekspedienten at det hele ville gå af sig selv, at der ingen problemer ville være og så inddrager han det simkort, som han udleverede til mig to dage tidligere. Det stolede jeg på, men det skulle jeg åbenbart ikke have gjort.
Om natten får jeg en besked om at de har flyttet mit nummer til Telenor og at jeg nu er deres kunde. Den næste morgen skynder jeg mig ned i en Telenor butik, da jeg ikke har noget simkort der virker længere kan jeg ikke ringe til deres kundeservice(!). Han siger at jeg skal ringe til det teleselskab jeg havde før og få dem til at tilbagekalde nummeret. Det prøver jeg så ved at låne en andens telefon. Men Telenor og mit tidligere teleselskab kunne ikke finde ud af hvordan tingene fungerede, så efter jeg havde fået et midlertidigt simkort fra Telenor og ringede rundt til dem i en uge, fandt de ud af at jeg nok skulle oprette mig helt på ny hos mit tidligere selskab og igen betale oprettelses gebyr. Nu har jeg altid brugt utal af timer på at ringe rundt og få den ene forvirrede medarbejder i røret efter den anden for at finde ud af at jeg faktisk skal betale penge for at komme ud af det hele. Jeg skyndte mig at oprette mig på ny og fik at vide at mit midlertidige simkort ville udløbe en uges tid efter, hvilket cirka passer med at jeg havde haft kortet i en måned.
Nu har jeg så fået en regning og jeg betale Telenor 500 kr for en fejl de har lavet, da de ikke kunne annullere en nummerflytning! De har flere gange indrømmet at de har lavet en fejl - nu forventer de bare at jeg skal betale for den.
De er urimeligt og det kan ikke være meningen at det skal finde sted! Jeg har brugt en uge af min sommerferie på at finde hoved og hale i alle deres forklaringer for til sidst at betale 500 kr for det.
Det havde været fair hvis de trak 199, der egentlig var det abonnement kostede som jeg havde tænkt mig at være medlem af.
Jeg håber ikke andre forsøger at blive medlem af Telenor i håbet om at få et godt og billigt teleselskab, for det er langt fra godt og langt fra billigt.
De kan ikke finde ud af at kombinere deres kundeservice vid telefonen med den i butikken, hvilket gjorde det endnu mere besværligt at skulle løse DERES fejl!!

01 August 2013

Reply from Telenor

Hej Emilie,

Det lyder godt nok som en uheldig oplevelse du har haft og det vil vi gerne beklage. Jeg har undersøgt din sag og har i den forbindelse sendt dig en privatbesked. Du skal være velkommen til at besvare denne hvis du skulle have spørgsmål.
-Lasse, Telenor

Humac A/S

Overraskende hurtig reperation

Min macbook air skulle repereres, da den ikke kunne være tændt uden strømtilførsel.
Jeg fik af vide, der ville gå op imod en uge - hvilket i sig selv er helt ok.
Men den var allerede færdig dagen efter - meget imponeret! :-)

Emilie´s profile

profile image of Emilie
Emilie
Reviewer
Denmark

About