Føniks A/S

Dårlig betalings muligheder

Var ude i føniks for købe en harddisk de havde den desværre ikke på lager men kunne få en ssd disk til ca. samme pris som jeg købte i stedet da skulle betale kom beskeden ikke godkendt kort. Men det viste sig de kun tager mod visa/dankort og jeg har kun visa hvilket den ikke godkender. Blev henvist til derres webshop som gerne tager mod mit kort. Dette gør jeg via. min mobil og den er godkendt dog skal jeg vente 40 minutter på udlevering selvom kunne fremvise en mail hvor der stod ordren er godkendt og klar til afhentning. Men måtte vente 40 minutter syns det var meget længe når ikke skulle have mere end den harddisk. Så vente tiden trækker den ned til 2 stjerner.

23 November 2012

Reply from Føniks A/S

Hej Kasper

Jeg beklager vi ikke har kunnet modtage dit kort i butikken.
Vi har de sidste mange måneder arbejdet på at få en ny kontrakt i hus med vores betalings udbyder for at tilbyde vores kunder bedre muligheder i butikkerne.
Det har dog desværre trukket i langdrag da det er en noget bureaukratisk proces.
Jeg er i gang med at finde ud af hvad årsagen til den lange ventetid ved onlinebetaling har været, da det bestemt ikke er normalt!

Jeg vender tilbage her når jeg har fundet en forklaring.

Mvh. Stefan, Føniks A/S