Morten Noack´s profile

Reviews (1)

3 (HI3G Danmark ApS)

Netværk indendørs ikke godt nok.

Som stort set alle andre benytter jeg også min telefon indendørs, nærmere betegnet på hospitaler. Jeg oplever konsekvent en manglende eller kraftig nedsat netdækning når jeg er på arbejde. Har kontaktet 3 for at høre hvorfor der er denne dårlige dækning, dette også sammenlignet med andre selskaber. Det kan de ikke rigtig gøre noget ved siger de, eller det arbejder de på at forbedre. Nu har det stort set været uændret dårligt det sidste år, hvor jeg sidst spurgte til problemet og det er bare ikke godt nok. Jeg er som sådan tilfreds med de andre elementer i mit abonnement men da det er ret vigtigt at jeg kan benytte min telefon på arbejdet overvejer jeg kraftigt at skifte udbyder. Danmarks bedste dækning... den holder ikke.
Aktuelt har jeg en Samsung galaxy sII som ellers fungerer fint bare ikke når jeg er på arbejde.

22 November 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Morten

Jeg vil gerne starte med at beklage, såfremt du oplever, at dækningen ikke er optimal på din arbejdsplads.

I forhold til vores generelle dækning kan jeg oplyse, at der er flere faktorer der spiller ind, og som kan have en påvirkning på signalets styrke. Faktorer som kvaliteten på telefonens antenne, antal brugere på masten, terræn og bygningens konstruktion, kan nemlig alle sammen have en afdæmpende effekt på signalet, og derfor er det umuligt for os, at garantere en given hastighed i et specifikt område. Vi har dog et stort fokus på vores netværk, og derfor arbejder vi på højtryk for at opgradere og udbygge vores netværk i hele landet. Både i forhold til 4G/LTE og 3G-dækning.

Hvis du ønsker, at jeg undersøger dækningen nærmere på din arbejdsplads, er du velkommen til at sende en mail med den præcise adresse til trustpilot@3.dk, og skrive "Morten Noack" i emnefeltet. I mailen bedes du venligst også skrive dit telefonnummer hos os.


De bedste hilsner
Sophie

Morten Noack´s profile

profile image of Morten Noack
Morten Noack
Reviewer
1972
Copenhagen, Denmark

About