The service is really easy to use. I made two transactions from the UK to France so far and both went perfectly.
Je ne sais pas qui était en tort entre ProBikeShop et le transporteur (le suivi indiquait que le colis n'était jamais parti) mais quand après avoir alerté ProBikeShop, ils m'ont reéxpédié le colis par Chronopost pour que je l'ai rapidement. Mon expérience a finalement été bonne.
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