Bengt Jensen´s profile

Reviews (1)

thansen.dk

Problemer shoppe online

Jeg har købt produkter fra thansen.dk og betalt online til afhentning i Helsingør butikken flere gange.
For det meste det er fint. Men i butikken, kræver de, at du skal betale igen, når du vil hente varerne i butikken. Det beløb du har betalt online er ikke trukket fra din konto, men vil forblive som en reserve på din konto i lang tid.
Jeg har skrevet e-mails og påpegede problemet.
T.Hansen undlader at svare!
Jeg har kontaktet kundeservice på telefonen og påpegede problemet.
Den mand, jeg talte med på kundeservicecentre virkede mest irriteret og ikke den hjælpsomme type du er vant til, når du kontakte kundeservice på andre virksomheder.
Han synes jeg skulle gå til min bank for at fjerne reservation!

PS
Reservationen er nu i sin niende dag

22 November 2012

Reply from T. Hansen Gruppen A/S

Hej Bengt,

Jeg har undersøgt din sag. Du må gerne skrive til mig med din mailadresse og kontaktoplysninger, så hører du fra mig. Jeg kan også få slettet reservationen for dig. Kontakt mig på ad@thansen.dk

Med venlig hilsen
thansen.dk

Andreas Dyhrberg

Bengt Jensen´s profile

profile image of Bengt Jensen
Bengt Jensen
Reviewer
Denmark

About