Gulita Ginsel´s profile

Reviews (1)

ECCO Shop EU

Past niet

De door mij bestelde schoenen in mijn standaard maat 38 blijken veel te groot. het had fijn geweest als er op de site stond vermeld dat ze groot uitvallen. Jammer dat ik dan de retourkosten moet betalen. De bestelling was wel supersnel binnen.

22 November 2012

Reply from ECCO SKO A/S

Beste mevrouw Ginsel,

Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij te horen dat uw bestelling snel binnen was maar vinden het erg jammer dat de schoenen veel te groot zijn.

We proberen de klant altijd zo goed mogelijk te informeren voor de aankoop. Daarom voegen we ook een maattabel toe omdat het wel eens kan verschillen per model hoe de schoen valt. Wij adviseren de klant ook altijd om toch even de maattabel te raadplegen voordat u tot aankoop overgaat. Als u na aankoop toch het idee heeft dat u geen geinformeerde keus heeft kunnen maken kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice, deze zal u dan zo goed mogelijk helpen om een passende oplossing te vinden.

Ik neem persoonlijk nog contact met u op en als u in de tussentijd vragen of opmerkingen heeft dan hoor ik graag van u. U kunt mij bereiken via email of telefoon op onderstaande gegevens.

Met vriendelijke groet,

Jeffrey Janse
Customer support
jja@boozt.com
00800 3226 7467
shopeu.ecco.com

Gulita Ginsel´s profile

profile image of Gulita Ginsel
Gulita Ginsel
Reviewer
Netherlands

About