Bénédicte Viguerie´s profile

Reviews (2)

Trustpilot

Ils sont rémunérés par les sites évalués !!!!!!!

Je sais que vous n'allez pas laisser mon évaluation en ligne bien longtemps puisqu'elle n'est pas bonne. Comme vous êtes rémunérés par les sites pour lesquels vous proposez des évaluations, vous retirez celles qui sont très mauvaises, comme pour moi pour le site avenue des jeux. Ils vendent des produits dits "made in France" alors que lorsqu'on les reçoit, ils sont made in China, et au lieu de vous rembourser réellement alors qu'ils stipulent "satisfait ou remboursé", ils font un avoir déguisé sous forme de portemonnaie avec l'argent à utiliser sur leur site sous 6 mois. Vous n'appelez pas ceci de la pub...mens.. ? Je vous ai envoyée une copie de leur mail !
Mais je ferai savoir tout ceci et j'enverrai un mail au magazine "que choisir" et votre conduite sera connue. Peut-être qu'un jour la vérité sera sue !!!!!

Band Michèle Sibille Bossard found this review useful

26 November 2012

Reply from Trustpilot

Bonjour Bénédicte et merci pour votre participation sur Trustpilot,

Tout d'abord, aucun avis n'est supprimé ou censuré sur Trustpilot, un avis peut juste être "signalé à notre service client" pour une demande de vérification, et ceci pour plusieurs raisons:
- soit l'avis ne fait pas référence à une expérience d'achat ou le site souhaite vérifier l'expérience d'achat
- soit l'avis ne respecte pas les conditions d'utilisation de Trustpilot.
Votre avis a donc simplement été signalé à notre service client pour une demande de vérification. Il y a donc toujours une raison valable si un avis est signalé à Trustpilot et à chaque fois nous contactons l'utilisateur etc. afin d'éclaircir la situation et savoir si nous devons retirer l'avis ou le remettre en ligne.

C'est pourquoi vous avez récemment reçu un mail que voici:
"Bonjour

Nous vous remercions pour votre participation sur Trustpilot et votre évaluation du site www.avenuedesjeux.com

Je me permets de vous contacter car actuellement votre avis ne respecte pas nos CGU.

En effet, après vérification, votre avis comporte un contenu déplacé (publicité mensongère, Ils mentent) qui ne respecte pas nos CGU. Nous travaillons étroitement avec plusieurs organismes et nous devons donc faire attention ce que nous publions.

Le but premier de Trustpilot est et sera toujours de rester transparent et impartial. Nous encourageons tous nos utilisateurs à partager librement leurs expériences d’achat et donner leurs opinions en toute honnêteté, mais nous avons quelques règles à respecter afin que les avis restent constructifs et puissent bénéficier à d’autres consommateurs.

Vous pouvez modifier votre avis depuis votre compte.

Je vous invite à consulter nos termes et conditions, ceci pourra vous aider à écrire votre évaluation.
http://www.trustpilot.fr/FAQ

Cette demande restera valide pendant 5 jours, mais malheureusement après ce délai votre avis sera supprimé définitivement.

Merci en avance pour votre collaboration et je reste à votre disposition si vous souhaitez plus d’information,

Bien cordialement."

Je vous invite donc à suivre cette procédure (tout en gardant votre notation négative si vous le souhaitez) et votre avis sera immédiatement remis en ligne.

Merci de votre compréhension.

L'équipe Trustpilot

Avenue des Jeux

Ce n'est pas du "made in France" et "satisfait ou remboursé", c'est un avoir

Non seulement, Ils rangent dans leur catégorie made in France des articles fabriqués en Chine mais en plus il faut payer les frais de retour parce qu'ils se sont trompés. De plus, ils ne remboursent pas mais propose un "portemonnaie" à utiliser sous 6 mois, donc un avoir !!!

Je ne recommande certainement pas !!!!!!!!!!

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Bénédicte Viguerie
Reviewer
1970
France

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