Torben Blenstrup´s profile

Reviews (1)

Boxer TV A/S

Snyder sig til aftaler - opdateret maj 2013

Har endnu engang oplevet Boxer lover tv de ikke vil opfylde.
Sidste efter blev jeg lovet 6'eren i en flex 4 pakke for efter 2 mdr at få den frataget.
Det skal dog siges at efter at have brokket sig via Trustpilot blev vi opgraderet så vi kunne se de kanaler vi havde fået lovning på.
Derfor var vi også positive overfor den SÆLGER der ringede ved aftalens udløb og tilbød os en ny fordelagtig aftale.
Vi har dog ikke brug for flex 8 da vi ikke ser mere end 3-4 kanaler. Så han sprang til og lovede at Flex 4 ville dække vores behov.
Jeg fortalte at vi kun har interesse i TV2. TV2 NEWS, TV3 og 6'eren.
Det passede perfekt sagde han, så var vi dækket af Flex 4 pakken.
Så sprang vi til....
MEN jeg så skulle til at vælge kanaler viser det sig at TV3 ikke indgår i Flex 4 pakken, så endnu engang har Boxer røvrendt mig.
Jeg talte naturligvis med en servicemedarbejder som godt kunne se problemet, men jo ikke kunne gøre noget ved det !!!!
Så mailede jeg vis kunderservice til de ansvarlige i Kundeservice og salgsafd.
De har så ikke villet nedlade sig til at svare...
Nå enden er at vi har opsagt vores abonnement og er færdige med det meste af Boxer. Da vi bor på landet og ikke har andre muligheder bliver vi dog modvilligt nød til at fortsætte med TV2.

HUSK AT FÅ ALT PÅ SKRIFT INDEN I AFTALER NOGET.

Held og lykke
TB

08 May 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Torben

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse, og for en behagelig samtale.

Vi beklager naturligvis hvis de informationer du er blevet oplyst, ikke har været muligt. I den forbindelse er vi glade for at vi kunne få lov at følge op på sagen, vi har hertil tilsendt dig en mail med yderligere oplysninger.

Med venlig hilsen
Cecilie Bjerring

_______________________________________
Hej Torben

Tak for din henvendelse på Trustpilot.

Vi har i dag den 26. november 2012 forsøgt at kontakte dig telefonisk med henblik på at behandle din henvendelse og har sendt dig en mail med forslag til løsning og kontaktoplysninger til os.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Belinda, Boxer TV

Torben Blenstrup´s profile

profile image of Torben Blenstrup
Torben Blenstrup
Reviewer
1969
Sparkær, Denmark

About