Helena Raininko´s profile

Reviews (1)

Boozt.com

Täydellisen TÖRKEÄÄ!

Tilasin kaksi mekko ja sandaalit 23.9. 2012. Toivon, että ne olisivat saapuneet viikon kuluessa, että olsin saanut ne matkalle mukaan. Paketti saapui puolentoista viikon kuluttua, joilloin olin jo matkalla. Palattuani hain paketin Itellasta, vain huomatakseni, että se sisälsi farkut eikä mitään muuta! Paketin päällä kaksi osoitetarraa, minun tietoni ja jonkun tamperelaisen, joka oli ilmeisesti tilannut farkut! Palautin paketin Itellaan.
Kokemus oli lievsäti sanoa ikävä!
Tänään sain maksumuistutuksen Collectorilta tuotteista, joita en ole koskaan saanut!
Odotan kuittausta siitä, että muistutus on aiheeton ja ANTEEKSIPYYNTÖÄ sekä siitä, etten saanut tilaamiani tuotteita, siitä että jouduin tekemään kaksi turhaa matkaa Itellaan ja ennenkaikkea maksumuistutusta!
TÖRKEÄÄ!
Helena Raininko
helena.raininko@yahoo.com
358 50 3066970

23 November 2012

Reply from Boozt.com

Hei,

Kiitos viestistäsi. Olemme kovin pahoillamme tapahtunneesta! Asiakkaidemme tyytyväisyys on meille toki erittäin tärkeää, miksi on erittäin ikävää ettet ole tyytyväinen palveluumme, varsinkin jos kyseessä on ensitilaus. Mikäli et saanut tilaamiasi tuotteita on todennäköisesti käynyt niin, että osoitelaput ovat menneet sekaisin ja olet ehkä saanut toisen asiakkaan tilauksen. Tämä on toki erittäin harmillista ja joudumme tutkimaan asiaa hieman, mutta tulemme ottamaan sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse heti kun olemme selvittäneet asian.

Mikäli sinulla tällä aikaa ilmenee kysyttävää, olet tervetullut ottamaan meihin uudestaan yhteyttä.

Vielä kerran pahoitteluni tapahtuneesta!

Ystävällisin terveisin
Alina
Asiakaspalvelu
Boozt.com

Helena Raininko´s profile

profile image of  Helena Raininko
Helena Raininko
Reviewer
Finland

About