Trine H.´s profile

Reviews (2)

nemlig.com

Det fungere rigtig godt

Det fungere fint - særligt i en travl hverdag. Vi havde en kedelig oplevelse med en øl, der var gået itu under transporten, men vi har fået pengene for de ødelagte varer refunderet uden problemer. Vores eneste anke er plastikposerne. Deres format gør, at de er vanskelige at genbruge. De passer ikke ned i skraldespanden og der er ingen hank, så man kan bære andre ting i dem. Når man får en tre til fire poser om ugen, så føles det som en smule miljøsvineri, når vi ikke rigtig bruger dem igen pga. formatet.

06 December 2013

Reply from nemlig.com A/S

Hej Trine,

Tusind tak for din anmeldelse.
Det er super at høre, det fungerer godt for dig at handle hos nemlig.com.
Mht. poserne, så er det den bedste og mest hygiejniske løsning lige pt. Vi kigger selvfølgelig hele tiden på alternativer, som både er mere miljøvenlig samt økonomiske.
Jeg håber at der på et tidspunkt kan findes en løsning, som både er godt for processerne, du som kunde og miljøet.
Indtil da kan jeg foreslå, at du genbruger poserne ved aflevering af pantflasker.

Vi glæder os meget til at handle med dig igen.

Mange hilsner

Frederikke

Gucca

lang leveringstid

jeg bestilte en torsdag og modtog først mine varer fredag ugen efter. Det lever ikke op til de 2-3 hverdage, som anført på hjemmesiden.

Tak for jeres svar. Jeg synes ikke, at det er tilfredsstillende, at I ikke tager kontakt til jeres kunder og fortæller, at der er et problem med leveringen. Da jeg bestile, kunne jeg se på hjemmesiden, at der varen var på lager. Så jeg ville faktisk forvente, at I gav mig besked om, at der var længere leveringstid end først forventet. En sådan medelselse ville have givet mig en oplevelse af god service.

26 November 2012

Reply from Gucca A/S

Hej Trine,

Vi beklager meget den ventetid, du har oplevet på din ordre.

Vi kan se, at produktet lå på lager da du afgav din ordre. Da der tilsyneladende er flere der har afgivet en ordre på samme tidspunkt på dette produkt, er det desværre blevet udsolgt. Vi har derfor afventet en ny levering hjem fra producenten og dette har desværre betydet, at der bliv en længere leveringstid.

Du er naturligvis altid velkommen til at benytte din returret, hvis du har fortrudt købet.

Vi beklager ulejligheden mange gange.

Med venlig hilsen
GUCCA

Trine H.´s profile

profile image of Trine  H.
Trine H.
Reviewer
Denmark

About