Michael M. Der Dritte´s profile

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Alternate

Erfinder des schlechtes Service und der unerträglichen Unfreundlichkeit

Das mal eine Grafikkarte kaputt geht, liegt ja nicht im Handlungsspielraum von Alternate. Aber die Abwicklung danach ist bei Alternate wirklich das schlechteste, dass ich jemals erlebt habe.
Bei Reklamationen absolut unfreundlich am Telefon, und das nicht nur bei einer Person, die eventuell einen schlechten Tag hatte, sondern an 4 Tagen bei 4 verschiedenen Personen.
Die Abwicklung von Reklamationen ist wohl laut Gesetz in Ordnung, aber bei einer Firma wie Alternate erwarte ich doch mehr als einfach die defekte Karte zum Hersteller zu schicken 6 Wochen!!!! ohne PC da zustehen. Und das obwohl die gleiche Karte 2 Monate zuvor schon mal das gleiche Schicksal erlebt hatte.

Bei einem Gesamt Einkaufsvolumen von über 2500 Euro in 1 Monat, erwarte ich wirklich ein wenig mehr Service.

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Michael M. Der Dritte
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1980
Vancouver, Germany

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