Kim Kristensen´s profile
Reviews (24)
astina.dk
Levering til tiden
Bestilte et par gummimåtter til bilen og den estimerede leveringsdato jeg fik fra starten blev overholdt og varen var i god kvalitet - halv pris af de originale gummimåtter og lige så godt kvalitet.
Reply from Astina.dk A/S
Oneplay
Ekstra abonnement
Jeg bestilte et spil hos oneplay.com til download- der var dog en længere levering på end jeg lige havde tålmodighed til :) Så annullerede ordren igen og fandt spillet et andet sted.
Efter en måned fik jeg pludselig en mail om betaling for en PC Download abonnement. Jeg havde skiftet bank og i den forbindelse fået nyt VISA dankort og de kunne derfor ikke trække beløbet.
Jeg havde ikke bestilt noget abonnement, så skrev derfor til Oneplay. Men vedkommende var totalt ligeglad og kunne heller ikke fremvise noget dokumentation for at jeg skulle have bestilt dette abonnement - det fremgik heller ikke af min ordrebekræftelse.
Undervejs i kommunikationen kunne jeg godt fornemme han blev mere og mere irriteret og pludselig så ændrede han også rykker betingelser, så jeg pludselig fik meget kortere frist til at betale.
Sikke en måde at drive forretning - for 35kr. har de nu sørget for at jeg aldrig handler hos dem og aldrig vil anbefale dem til venner og kolleger - det tror jeg ikke er god forretning for dem.
EDIT: Kan ikke kommentere yderligere, så derfor denne tilføjelse. Jeg har ikke tilvalgt noget ekstra abonnement ifb. med købet - har jeg også flere gange bedt om dokumentation for. Hvis i ikke mener tonen ændrede sig, så skal jeg da gerne offentligøre mail korrespondancen, skal selvfølgelig have jeres tilladelse først.
Reply from Oneplay
Din udlægning af sagen er baseret på en meget subjektiv fortolkning.
Nu vil vi derfor forsøge at forklare sandheden omkring forløbet.
1. Du bestilte et spil d. 22/11 som ikke var op lager hvilket var oplyst på sitet.
d. 23/11 Annullere vi din ordre.
2. Abonnementet valgte du selv i forbindelse med dit køb og vi fremsendte en kvittering d. 22/11/2012 09:31:04 "Vigtig information om dit NYE abonnement hos OnePlay". Dette er din ordrebekræftelse som du henviser til ikke at have modtaget.
3. Der er på intet tidspunkt i forløbet at vores personale ændre tone. Og der er ikke blevet ændret på nogen rykker betingelser du har modtaget 2 rykkere fra systemet og en påmindelse fra vores personale.
Vi beklager at du har fået en dårlig oplevelse og vi håber selvfølgelig at du vender tilbage til os senere hen.
Garmin
Hurtig ombytning
Min Garmin Forerunner 405 var begyndt at være lidt ustabilt, så fik sendt det ind - samme dag som de modtager det, ombytter de det til et nyt og sender til mig - det kan vist ikke gøres meget bedre.
Pulsure.dk
Hurtig levering og god service
Meget hurtig levering da jeg for et års tid siden købte et nyt Garmin løbeur.
Det gik desværre i stykker, men meget kort tid efter jeg skrev til pulsure var der med det samme instrukser om håndtering. Og de havde sendt en fragtlabel - det har jeg aldrig oplevet før - normalt skal man altid være efter firmaer for at betale for returfragten.
Det er ikke sidste gang jeg handler her :)
www.computersalg.dk
Hurtig levering
Hurtig levering til en billig pris med GLS.
Har en fin afdeling med returvarer. Jeg kiggede på en SSD, hvor jeg automatisk fik af vide at samme vare var tilgængelig som returvare til en lavere pris - fungerede rigtig fint.
Bilka
God service ved ombytning
Købte et køleskab som desværre havde et bule, hvilket blev ombyttet uden problemer.
NiceHair
Hurtig levering
Bestilte nogle varer den ene dag og fik dem leveret dagen efter, så ikke noget at udsætte der.
Og så giver det lige et ekstra plus, at der lå en lille pose vingummibamser i pakken :)
Komplett
Ikke korrekt lagerstatus
Bestilte en Boxee, en NAS og to diske.
Valgte nogle diske som var på lager (Der var +50stk på lager) da jeg stod og skulle bruge det hurtigst muligt.
Da jeg dagene efter endnu ikke modtager noget pakke nummer skriver jeg og nu er diskene pludselig ikke på lager, hvilket undrer mig ret meget.
Det er lidt træls at deres lagerstatus ikke passer, når man specifikt kigger efter varer som er på lager for hurtig levering.
Deres support svarede dog meget hurtigt på min henvendelse hvilket jeg synes er positivt.
Gfforsikring
Fornuftige priser - men langsom sagsbehandling
Var kunde hos GF i en årrække og de havde nogle ganske fornuftige priser og var nemme at få fat i pr. telefon, hvis man havde brug for det.
Har dog en sag om en knæskade som de er meget, meget langsomme til at behandle. Præcis samme sag gik langt hurtigere hos Alka, hvor jeg havde en ulykkesforsikring igennem fagforeningen.
Fdmforsikring
Gode priser og ingen ventetid i telefonen
Er for nylig flyttet over til FDM forsikring.
Selve flytningen gik smertefrit og kunne altid komme igennem på telefonen meget hurtigt.
Happiimobil
Billigt
Er skiftet til happii, da jeg kom ud af bindingen fra TDC MaxSMS Live og nu er min regning på 1 / 4 ift. før - dejligt.
Fullrate A/S
Dårlig nummerportering
Har tidligere anvendt M1, men skiftede for noget tid tilbage, da jeg skulle have en ny mobil.
Nu ville jeg så skifte til M1 igen, da jeg synes de har nogle rigtig gode priser.
Jeg bestiller herefter nummerportering til dem for både min kæreste og jeg hvilket koster 199kr. pr. stk. og så er der 200kr's taletid.
Tiden går og der sker ikke så meget. Så kommer der en mail og datoen for flytningen er helt horribel - flere måneder fremme. Jeg skriver til dem og de vil nu rykke TDC. Efter et par uger er der endnu ikke sket noget og da jeg brokker mig en del, ender det endda med at nummerporteringen helt bliver stoppet.
Så nu vil de til at starte forfra og jeg siger nej tak og beder om de 2x199kr. retur. Men nu svarer de slet ikke på mine mails - har sendt en 3 stykker over de sidste par uger og de har ikke svaret på en eneste - eller endnu vigtigere, refunderet nogen af pengene.
Så rigtig dårlig service af M1.
Karin Høy found this review useful
Reply from Fullrate A/S
Vi er kede af at høre din nummerportering har givet problemer, det bør det ikke gøre. Nogle gange kan der desværre godt gå lang tid, inden man kan få flyttet sit nummer over til et andet selskab. Dette kan skyldes at man er i bindingsperiode hos nuværende udbyder. Hivs det ikke var grunden i dit tilfælde, skal vi naturligvis beklage, hvis du har fået oplyst en forkert dato. Med hensyn til tilbagebetaling af de indbetalte penge, så vil vi gerne have du ringer til vores kundeservice, så vi kan få sagen ordnet med det samme.
Med venlig hilsen
M1
Elgiganten.dk
Ikke de store problemer
Har aldrig haft nogen problemer med Elgiganten - fine priser og så længe man snakker pænt med dem, kan man også få en fin service.
Goblue
Tyske manualer og ringe service
Købte en Samsung telefon, som blev leveret med tysk manual, brudt emballage samt tysk sprog på selve telefonen.
Det var nærmest umuligt at komme igennem, support var der ikke meget af. Da jeg returnede den måtte jeg kæmpe om fragten. Havde købt den med gratis fragt, men da jeg returnerede den trak de fragtprisen fra telefonens pris. Efter at have kontaktet E-handelsfonden fik jeg dog pengene tilbage.
Frederik Hadsbjerg found this review useful
Post Danmark
Dyrere og dyrere
Det bliver konstant dyrere og dyrere at benytte Post DK, mens servicen bliver ringere.
Callme
Pudsig pris politik
Debitell / Callme kører ofte med masser af tilbud, men istedet for at angive selve prisen, bliver det bare pakket ind i alle mulige gebyrer, så det bliver meget uigennemskueligt.
Så snart jeg har overstået de 6 måneder, skal jeg med det samme væk fra Callme.
Dorthe Enevoldsen found this review useful
GLOBUS BILER AS
Flabet og arrogant
Jeg har desværre købt bil ved Globus Biler, hvilket jeg fortryder.
Inden og under bilkøbet var der ingen problemer, men når man efterfølgende henvender sig er de pludselig noget så flabede og arrogante - og afviser al kritik.
Derudover har jeg kørt en sag via [external link removed] som jeg har vundet.
Christina Blæhr Petersen, Kenneth Bendixen, Brian , Tardio Lundand Björn Beisswenger found this review useful
Danskdatasalg
Hurtig levering
Bestilte et 42" TV hos dem for noget tid siden - blev leveret dagen efter og i fin indpakning.
Havde frygtet dem kun kom ned engelsk/tysk manual, fordi det var parallel importeret, men kom med bl.a. dansk manual osv - helt perfekt.
Morten Lassen found this review useful
SHG
Ringe overtagelse
Synes også det er noget ringe at man gerne vil overtage kundekartoteket, men ikke reklamations forpligtelserne.
Og så kunne de ikke engang skrive på forsiden af hjemmesiden, hvad der foregik. Der var blot en melding om at deres betalingssystem ikke fungerede.
Samtidig valgte de også uden videre at slette alle folks online faktura - uden at give folk besked inden, så man havde mulighed for at hente dem - fantastisk service niveau.
Bo Brandt, aase Wisti, Gnaveren, Martin, Peter Flinkand Kevin D found this review useful
SmartGuy.dk
Fin shop
Leveringen kom efter et par dage - og så sender de en retur seddel sammen med varerne, så man slipper for at lede deres hjemmesiden igennem.
Compumail
Hurtig levering - dagen efter bestilt.
Ydermere hurtig RMA, da jeg desværre fik en defekt vare.
Kan bestemt anbefales!
Peder Lyager Kristensen found this review useful
Kim Kristensen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
God weekend!