Camilla Nielsen´s profile

Reviews (1)

Gucca

Dårlig information

Jeg har bestilt 2 prudokter hos dem, jeg har modtaget det ene, da jeg undrede mig over det andet ikke kom, og jeg hverken modtog mail eller andet måtte jeg selv tage kontakt og finde ud af at den vare der stod var på lageret i virkeligheden ikke var der, og da jeg har bestilt i god tid så jeg ville kunne få dem til jul, ender jeg nu med måske ikke at få dem til jul, hvilket betyder jeg nok skulle have handlet et andet sted hvor jeg var sikker på at få varen. Syntes virkelig det er dårlig service man ikke modtager en mail om at der vil gå længer med den ene vare så man evt. Kan købe den et andet sted...!

26 November 2012

Reply from Gucca A/S

Hej Camilla,

Vi beklager meget, at vi ikke kunne levere produktet som angivet på hjemmesiden.

Vi kan se, at produktet lå på lager da du afgav din ordre. Da der tilsyneladende er flere der har afgivet en ordre på samme tidspunkt på dette produkt, er det desværre blevet udsolgt. Vi må derfor afvente en ny levering hjem fra producenten og dette betyder desværre, at der så bliver en længere leveringstid.

Vi gør, hvad vi kan for at holde vores hjemmeside så opdateret som muligt, men i dette tilfælde var det ikke hurtig nok, hvilket naturligvis ikke er tilfredsstillende hverken for dig eller os.

Du er naturligvis altid velkommen til at annullere den på ordren, hvis du ikke ønsker at vente på dit produkt.

Vi beklager ulejligheden.

Med venlig hilsen
Gucca

Camilla Nielsen´s profile

profile image of Camilla Nielsen
Camilla Nielsen
Reviewer
Denmark

About