Rikke Agerbæk Schmidt-Christensen´s profile

Reviews (4)

Whiteaway

lige efter bogen

alt er forløbet perfekt. jeg fik en mail at cyklen var på vej dagen før og vil blive leveret dagen efter. og på dagen fik jeg en sms at nu ville den komme mellem 8 og 12 og kl halv otte ringede leverings firmaet og sagde at de ville komme og aflevere 10 minutter senere.

TOYS"R"US

14 dage før jeg fik mine varer

Jeg synes de er søde ved toys r us, de var søde i telefonen, Men der gik for lang tid fra jeg bestilte mine varer til jeg fik dem. 4 dage vil jeg have accepteret, men ikke to uger.
Jeg sad ved computeren lørdag nat og var klar til at lave bestilling til søndag kl 00.01 da der var 25 procent rabat, der gik dog 40 min før jeg kunne få en betaling igennem. men så fik jeg en besked om at den var gået igennem osv. der gik så en uge og jeg skrev en mail, hvor mon mine varer blev af.. det vil de lige se på.... jeg fik en melding at der var noget galt med 500 ordre fra den dag af og min var en af dem... ok sagde jeg jeg venter... så gik der yderligere 4 dage og jeg skrev igen. Så ringede de til mig og spurgte om jeg ville have mine varer, da der havde været kludder i systemet osv, ja selvfølgelig vil jeg have mine varer... jeg måtte så skrive igen og sende kopier af ordre bekraftigelserne da prisen var blevet dyrere, og jeg bad om kun at trække det laveste beløb.
to dage ca efter kom mine varer, dog manglede der en vare, men det er ok, det kan jeg leve med.
Så ikke så god oplevelse herfra.
iøvrigt var varerne ikke pakket særlig godt, mine schleiser dyr lå og rodede rundt og havde fåret mærker på heste snuder osv, det var ungerne meget ked af.

04 December 2013

Reply from TOYS"R"US

Hej Rikke

Tak for at du har taget dig tid til at anmelde Toys R Us Webshop på Trustpilot.dk

Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, men beklager at der var problemer med din ordre.

Vi arbejder altid på at forbedre processerne og især i forhold til når der sker fejl med fx vores kampagner.

Det er beklageligt at det tog så lang tid at få din ordre leveret.

Hvis der er skader eller fejl på dine varer, eller der mangler varer i pakken når den bliver leveret, vil vi anbefale at du tager kontakt til kundeservice på nedenstående telefon eller mail.

Med venlig hilsen

TOYS”R”US Kundeservice
Telefon: 80 36 37 38 / mail : kundeservice@toysrus.dk

Lampemesteren.dk

Gratis pærer og indpakning

Perfekt indpakket i sort papir med flot bånd, et håndskrevet kort med det man ønskede at der skulle stå på kortet. de medsendte sparre pærrer med i pakken, pakkerne var pakket ind i bobbelfolie og i en kasse og kassen igen folieret ind i sort folie med klister mærker fra lampemesteren. og hurtig levering. Jeg er meget tilfreds og meget overrasket.. Ja har faktisk ikke prøvet at få noget leveret så perfekt.

Britt Aagerup found this review useful

denlillebazar.dk

perfekt

passende kasse, hurtig levering og fint besyttet, enhjørnes horn. pakket ind i silkepapir.

Rikke Agerbæk Schmidt-Christensen´s profile

profile image of Rikke Agerbæk Schmidt-Christensen
Rikke Agerbæk Schmidt-Christensen
Reviewer
Denmark

About