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Europcar

Un service se degradant au fil des semaines

Le titre veut deja tout dire , un parc de voiture vieillissant , des contrats de location qui ne tiennent presque jamais compte de l'etat réélle du vehicule , un accueil trés limite ,bref en 12 ans une descente flagrante en terme de qualité et service .
entreprise que je ne recommande plus.

26 November 2012

Reply from europcar.fr

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

Le parc des véhicules Europcar a en moyenne moins de 5 mois et moins de 30000Km. Nos véhicules sont retirés à la moindre dégradation. Pour Europcar, l'état de nos véhicules est très important. Il arrive malheureusement parfois qu'un véhicule passe à travers nos contrôles. Toutefois si vous estimez qu'un véhicule qui vous est attribué n'est pas de qualité, vous pouvez demander à en changer lors de la prise de véhicule (sous réserve de disponibilité).

Notre service client reste à votre disposition.


Cordialement,

L'équipe Europcar

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Jean Michel Moriot
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