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Trustpilot

FINGER WEG ! Hochgradig unseriös und Händlerfeindlich !!

Man kann Händler nur davor warnen sich in diesem Portal anzumelden. Hier wird hochgradig unseriös gearbeitet. Meinungen der Händler zu Bewertungen werden regelmässig abgewimmelt, Kunden dürfen auf diesem Portal lügen, dass sich die Balken biegen ohne, dass von Seiten Trustpilot reagiert werd.

Wahrscheinlich bekommt man hier nur einen seriösen und fairen Support, wenn man brav seine überzogenen monatlichen Gebühren zahlt.

Deswegen ein Tipp an jeden Shopbetreiber: FINGER WEG VON TRUSTPILOT

Band Dieter Pounds found this review useful

26 November 2012

Reply from Trustpilot

Guten Tag Herr Lang,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir möchten gerne klarstellen, dass nicht jeder Trustpilotuser schreiben kann, was er will. Gemeldete Bewertungen werden von uns immer mit der gleichen Vorgehensweise überprüft, ungeachtet ob Trustpilotpartner oder nicht. Wir überprüfen, ob die Bewerter Kunden des Unternehmens sind und ob der Inhalt der Bewertungen unseren Richtlinien entspricht oder nicht. Dieses bedeutet, dass beispielsweise keine sensiblen Informationen genannt werden dürfen, keine Konkurrenten erwähnt werden dürfen und kein grober Sprachgebrauch angewendet werden darf.
Der Zweck von Trustpilot ist, dass Verbraucher deren Kauferlebnisse mit anderen teilen können. Bewertungen können nicht von Firmen modifiziert oder gelöscht werden, nur weil diese negativ sind.
Der Zweck von Trustpilot ist, ein wahres Bild der Unternehmen für die Verbraucher darzustellen.
Wir können in unserem System sehen, dass wir persönlich mit Ihrem Unternehmen in Kontakt waren und wir haben Ihnen verschiedene Hilfestellung zur Kundenkommunikation angeboten.
Trustpilot ist eine unabhängige Bewertungsplattform und wir treffen keine endgültigen Entscheidungen, wenn sich das Unternehmen und der Kunde über den Tathergang uneinig sind, solange der Inhalt der Bewertungen nicht unseren Richtlinien widerspricht.
Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, können Sie uns gerne eine Email an support@trustpilot.com senden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen,
A. Schmidt

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Ingo Lang
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1977
Kaldenhausen, Germany

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