Lilian Konstmann´s profile

Reviews (2)

Vordingborg

Jacob tog mor og datter med storm.

Vi havde lige set på et lejet hus og besluttet, at skulle vi bo der, skulle vi have nyt køkken. Vi gik først ind til en anden køkkenforretning blot for at blive inspireret. Derefter ind til Vordingborg og ville egentligt også bare snuse lidt rundt. Men inden vi nåede ud af butikken, viste vi alt om køkken, låger, bordplader m.m. En månedes tid efter lejede vi huset og flyttede ind. Normalt ville jeg have "undersøgt flere køkkener". Men var tryllebundet af Jacob og den ekspertise han yder. Levering og montering har været lige så perfektionistisk og kommunikationen i forløbet har også bare fungeret. Så nu synger min datter og jeg "Vordingborg Danmarks bedste betjening"

Securator

Lilian K. Finmann

Ser lige denne side og bliver bekræftet i mine antagelser omkring Securator. Min søns bærbare blev hentet til rep. Tændsluk knap virker ikke og skærmen virker ikke. Vi for at vide det er selvforskyldt og at pcén er væskeskadet og de forlanger så 950 kr i undersøgelses gebyr. De kan dog også skifte bundkortet til 3400 kr. Jeg takker bestemt nej tak til betaling af reperationer og vil heller ikke acceptere undersøgelsesgebyret. Efter megen ordkløverri, brev veksling, hvor de manipulere med situatioenen. Klager jeg til Topdanmark, som er deres procedure. Pt. har securator accepteret at retunere pcén omkostningsfrit og opsige forsikringen og tilbagebetale resterenede forsikring (hvis de virkelig taler sandt, kan pcén jo ikke fremadrettet blive repareret). Jeg har ikke pt. kunnet acceptere tilbudet, førend jeg rent fysisk ser pcén (føler mig ret overbevist om, at hvis der er en væskeskade, er det Securator der har påført den væsken - og ja det kan lyde som en grov beskylding, men kan jo se herinde at andres ejndele er blevet ødelagt i Securators varetægt). Nå men det var i august pcén blev indleveret og vi har ikke set den endnu, ej heller afsluttet sagen med dem og Topdanmark.

Sophie Havgaard found this review useful

27 November 2012

Reply from Securator

Hej Lilian

I forbindelse med fejl på din pc tager du kontakt til Securator.
Medarbejderen påpeger for en sikkerheds skyld, at hvis det drejer sig om udefra kommende skader, vil dette ikke være dækket af forsikringen.
Efter modtagelse på værksted konstateres det, at pc er fysisk skadet, samt væskeskadet. Dette er, som bekendtgjort via forsikringsbetingelserne, ikke dækket af forsikringen og værkstedets reparationstilbud videresendes derfor til dig.
Der ønskes ikke at betale for denne reparation fra din side, og vi har derfor kontaktet dig for aftale om tilbagelevering af defekt pc og afhentning af låne-pc.
Denne procedure blev klart afvist, så din nærmere stillingtagen afventes.

Med venlig hilsen
Securator

Lilian Konstmann´s profile

profile image of Lilian Konstmann
Lilian Konstmann
Reviewer
Female, 1966
Sønderborg, Denmark

About