Lars ´s profile

Reviews (1)

Waoo!

RINGE teleselskab

Er som størstedelen herinde enige i at, Waoo er et firma, som man skal holde sig RIGTIG langt væk fra. Jeg har haft abonnoment i Waoo Mobil. Det fortryder jeg! For det første er firmaet uærligt; der bliver trukket udenlandstakster og data, selvom man intet med udlandet har haft at gøre. Dernæst kommer, at deres kunde"service" er noget af det mest ynkelige, jeg har oplevet. Den ene måned bliver mobilen spærret fordi, der er blevet trukket den månedlige opkrævelse før tid og derfor går kontoen i underskud. Det var så et par dage uden telefoni, selvom man som kun har betalt som man skal. Den næste måned bliver mobilen spærret midt på måneden, fordi Waoo mener, at der pludselig er blevet brugt vanvittigt meget data på ingen tid. Mine mobilvaner har ikke ændret sig fra den ene måned til den anden, men alligevel overskrider jeg åbenbart mit forbrug og bruger for yderligere 400 kr. data allerede d. 16. i måneden!?!? Og det sker uden, jeg nogensinde modtager "advarsels-sms'en" om, at jeg har brugt 80% af mit forbrug. Når man så ringer til Waoo's kundeservice (indenfor deres elendige telefontider, selvfølgelig), får man at vide at de beklager. Desværre har et "vi beklager" aldrig givet nogen deres 400 kr. tilbage. Så mit råd er:
VÆLG NOGET ANDET END WAOO!!!!

27 November 2012

Reply from Waoo! A/S

Hej Lars

Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse.
Vi kan ikke finde dig i kundekartoteket. Har du mulighed for at sende dit kundenummer til trustpilot@waoo.dk - så vil vi oprette en sag på dig, så vi kan få løst dit problem.

Mvh.
Søren

Lars ´s profile

profile image of Lars
Lars
Reviewer
Male
Kirkeby, Denmark

About