Michael Reiche´s profile

Reviews (1)

Telenor

Hvorfor skifte fra telenor, når det heri ens fremtid gror?

Jeg modtager ofte tilbud fra adskillige andre teleudbydere og jeg må erkende, at jeg sgu er for doven til at sætte mig ind i nye priser, abonnementer , regninger osv. Desuden er det også bare fordi, de vil tjene penge på mig og slet ikke er interesseret i mig som person. Men jeg fik for nylig en rigtig god snak med en venlig fyr fra kundeservice i telenor, som er mit teleselskab, der rar og imødekommende ringede mig op, og ville tale med mig. Jeg må indrømme, at jeg havde dårlig tid og at jeg generelt er en skeptisk person, når det kommer til den slags opkald - for det er sgu sikkert bare en eller anden idiot, der gerne vil sælge et eller andet. Det var det ikke, tvært imod. Til min store forbløffelse, ville han faktisk give mig penge, ja fandme. Han ringede mig op og sagde, at jeg kunne spare nogle penge ved at ændre mit abonnement, eller noget i den stil. Det er sgu da lige den service man som kunde efterlyser og så gør det egentlig ikke så meget at blive forstyrret. Opkaldet har faktisk gjort, at jeg kan begynde at spare lidt penge sammen. Og når jeg så også er studerende og må vende hver 5 øre, er 150 kr. virkelig også en slags penge. Men det virker heller ikke som om, man kun er interesseret i mine penge, men også i mig som person. Hvad bliver det næste der tilbydes - ægteskabsrådgivning?

Christoffer Thuesen found this review useful

07 December 2012

Reply from Telenor

Hej Michael

Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for at du har haft en god oplevelse med vores proaktive kontakt. Vi stræber på at yde en god service. Det betyder ikke bare at vi skal kunne snakke med vores kunder, men også sætte os ind i vores kunders behov. Kunder som har det rette abonnement, og føler sig værdigt behandlet, de giver også mérværdi for os, også selvom deres abonnement er blevet billigere. Endnu engang tak, det varmer at blive anerkendt for vores bestræbelse.

- Rune, Telenor

Michael Reiche´s profile

profile image of Michael Reiche
Michael Reiche
Reviewer
Denmark

About