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Reviews (3)

Amazon

Schnellster Versand den es gibt

Ich selbst bin begeisterter Amazon Käufer 66 Bestellungen im Jahre 2012 sprechen hierbei für sich. Woran kann es wohl liegen das ich so gerne bei Amazon einkaufe ich erklär es mal so.
Die Auswahl, die Lieferung, die Schnelligkeit
Amazon hat eine große Auswahl an Artikeln aller Art diese sind hier teilweise billiger als bei ebay oder anderswo. Faszinierend ist die ultraschnelle Lieferung die meistens und überwiegen mit DHL erfolgt. Hier kann man getreu dem Motto blicken kaum bestellt schon da.
Und hierbei spielt es keine Rolle ob der Artikel auf Rechnung mit Kreditkarte oder Bankeinzug bestellt wurde.
Die Garantie, im Problemfall, die Erstattung
Ach ja und sollte man bei Amazon mal wirklich ein Problem haben das ein Artikel einen Defekt erleidet nicht mehr richtig funktioniert. Bekommt man über den Kundenservice ein Rücksendeetikett und bekommt nach wenigen Tagen teilweise nicht mal eine Woche seit Geld das man dafür bezahlt hat komplett zurückerstattet aufs Konto. Das nenne ich Service wobei mir noch mehr hierzu einfällt.
Die Lieferzeit
Kommen wir mal auf Weihnachten zu sprechen ich habe am 21 Dezember ein Produkt bestellt bei dem es hies keine Lieferung vor Weihnachten garantiert aber siehe da was passierte! Das Paket wurde keine 24 Stunden später trotzdem angeliefert am Samstag den 22 Dezember ! Unglaubliche Versandgeschwindigkeit.

Das ganze geht noch weiter ich bestellte am 21 Dezember um einiges später einen Staubsauger dieser wurde am Sonntag den 23 Dezember mit DHL angeliefert! Auch hier wurde keine Weihnachtslieferung garantiert trotzdem bekam ich alles vor Weihnachten geliefert. So muss Service sein.
Der Kauf auf Rechnung, Bankeinzug,Kreditkarte
Auch is der Rechnungskauf nicht zu verachten wo man erst dann bezahlt wenn man die Ware auch erhalten hat (das geht aber nur bei Verkäufer und Versand Amazon), sonst per Bankeinzug oder Kreditkarte Zahlung möglich. Auch über Amazon Gutschein natürlich.

Mein Fazit und die Rezessionen zur Kaufentscheidung
Ich bin begeistert von Amazon eine ganz klare Kaufempfehlung! Am besten finde ich bei Amazon die Rezessionen die es bei ebay ja nicht gibt wo man sieht was ein Produkt taugt durch Erfahrungsberichte !
Die Arbeitsbedingungen für Befristete bzw. Sasionmitarbeiter???
Find ich nach aktuellen Berichten im TV grauenvoll, das dumme ist nur die heutige Geiz ist Geil Mentalität heutzutage. Man muss sich auch mal überlegen woher die günstigen Preise den alle kommen. Da wird klar irgendwo eingespart in dem Fall scheint das nach den Berichten an der Belegschaft der Mitarbeiter zu sein. Sowie durch Zeitarbeit, Befristungen usw. und auch das System der Sasionarbeit. Soziale Sicherheit ist bei sowas sicherlich wenig bis kaum vorhanden allein schon aufgrund befristeter Arbeit.

Ich werde Amazon deswegen nicht den Rücken kehren weil ich auch weiss das die Kunden selbst durch Angebot und Nachfrage einen gewissen Einfluß auf die Situation haben. Die größte Macht auf das ganze haben eigentlich die ganzen Kunden die bei amazon einkaufen.
Man hört ja schon die ersten Berichte von entsetzten Kunden die ihre Amazon Kunden löschen lassen. Was ja auch irgendwie nicht verwunderbar scheint bei der momentanen Berichterstattung zum Online Kaufhaus.

danke auch an Matze

Lidl

Großes Onlinesortiment, es gibt auch Ladenartikel! Genial!

Die Versand und die Zahlungsart
Ich kaufe im realen Leben gerne bei Lidl im Supermarkt ein. Daher dachte Ich mir probier das doch auch mal online aus. Dies funktionierte relativ gut schnelle Auslieferung meist mit DHL auch Rechnungskauf, Sofortüberweisung, PayPal hier gibt es viele Möglichkeiten.

Meine Reklamationserfahrung
Meistens funktionierte das reibungslos bis auf das eine Mal wo ich feststellen musste das ich eine LED Lichterkette mehrfach reklamieren musste wegen defekter LEDs das veranlasste mich leider des öfteren die 0180 Hotline von Lidl anrufen zu müssen. Soweit war noch alles ok.
Aber die Sache hat auch Nachteile ich musste die LED Lichterkette mehrfach auch nach Neulieferung reklamieren da wieder und wieder LEDs kaputt waren. Dadurch musste ich öfters zur Post um diese zurückzuschicken. Auch die 0180 Kosten für Lidl Anrufe beliefen sich nach einiger Zeit auf bis zu 10 Euro.

Die Enttäuschung kam danach
Hierrüber war ich enttäuscht und wollte eine Entschädigung von Lidl mit der Begründung das ich doch nichts dafür kann wenn die Qualität der Lichterkette zu wünschen übrig lässt und ich dadurch die kostenpflichtige Nummer öfters anrufen muss und die Ware Retoure schicken muss. Ich verwies auch darauf das es keine 0800 Nummer gibt für Reklamation und Garantie. Und wies darauf hin das es für Lidl Supermärkte dies gibt.
Die Versprechungen
Daraufhin versprach man mir 5 Euro als Entschädigung, diese habe Ich leider nie bekommen. Irgendwann wurde mir das zuviel wurde immer hin und her Vertröstet auf der Hotline. Daraufhin suchte ich mir die Adresse des Lidl Vorstandchefs in der Firma über google und richtete einen direkten Brief an diesen.

Das doch noch glückliche Endergebnis nur durch Eigeninitative! :)
Das Ergebnis hierraus war wunderbar ich wurde angerufen man hat sich entschuldigt und ich wurde mit 20 Euro für meine Unannehmlichkeiten entschädigt diese fand ich wenige Tage später auf meinem Konto vor...
Grüsse Matthias Neumann mit Daniel Röger

Garnelio

Tolle Internetseite aber Ware kam nie oder Tod an!!!!

halte mich kurz. Bestellung für ca 100€ keine Lieferung nach 3 Wochen- keine Kontaktaufnahme möglich weder per Telefon noch per E-Mail. Da keine Kontaktaufnahme möglich ging auch keine Stornierung. Zum Glück gibts den PayPal Käuferschutz die haben geholfen - Geld zurück nach 4,5 Wochen.
Nie wieder!!!!

Update: 10.02.2013
Vorgestern Hatte mich zum 2. Mal ein Mitarbeiter von Garnelio angerufen wegen der Bewertung hier.
Er erklärte mir das es Ihnen leid tun würde sie mich aber als Aquarianer nicht verlieren wollen und Ihren Service auch verbessern würden da sie erst im Wiederaufbau der Firma sind sie schicken jetzt lebendtiere auch immer mit Styroporboxen und Heat Packs.
Ausserdem bekomme Ich einen 30 Euro Gutschein wenn ich diese Bewertung löschen würde.
Das Ding ist jetzt ich kann als Geschäftsmann nachvollziehen wie es ist ein Geschäft erst ins Rollen zu bringen und Schwierigkeiten zu beseitigen deswegen wollte ich Ihnen noch eine Chance geben und habe zum Test und da ich eh ein neues Becken am einrichten bin gleich vorgestern Abend noch Krabben und Schnecken bestellt natürlich mit Express und per paypal bezahlt.
Jetzt erwarte ich natürlich das das Paket heute oder spätestens morgen bei mir ankommt sollte dies nicht der Fall sein werd ich dafür sorgen das denen vor lauter schlechter Bewertungen im Netz schlecht wird.
Versteht mich nicht falsch ich bin nicht käuflich aber ich kann Probleme dieser Art nachvollziehen aber sie sollten kein 2.Mal mehr vorkommen.

Update 2.Bestellung
Update 2.Bestellung
Update 2.Bestellung 13.02.2013

So liebe Leute, die 2. Bestellung ist da (meiner meinung zu langsam für express) natürlich habe ich sie gleich mit ein paar Zeuge und Fotos aufgemacht (bei Interesse bitte melden) und siehe da: Alle Tiere Tod. Die Verpackung war so schlecht das sie an Unterkühlung gestorben sind .
Zwar wurde es mit express verschickt kostet extra 7 euro aber sie ist einfach nicht gut!
Die Tiere lagen am Boden einer Styroporbox und oben drauf wurde einfach eine Schicht Papiermüll deponiert, ein Wärmepack das bei Ankunft richtig kalt war wurde obendraufgelegt. Der/die Mitarbeiterin hätte erst zusammengeknüllten Papiermüll unten als Dämmschicht und an den Seitenwänden verbauen sollen dann die 'Tiere mit Wärmepacks in die Mitte und oben wieder Dämmschicht dann Deckel drauf! Wenn die schon so lieblos verpacken will ich erst gar nicht wissen wie die Tiere dort aufwachsen. axo folgende Tiere wurden bestellt
10x Geweihschnecke
3x Mangrovenkrabbe
1x Blaue Fächergarnele
waren zwar alle drin aber die Verpackung spricht für sich.
Deswegen ändert sich an meiner Meinung nichts und dies war garantiert meine letzte Bestellung dort. Ich warne jeden vor dem Laden bestellt lieber woanderst hier auf Truspilot findet mann auch sehr gute Shops.

Update 20.02.2013
So Leutz, die TOTE Ware haben ich am 14.02.2013 Verschickt und ist am 17.02.2013 bei denen eingetroffen.
Keine Reaktion.
zuvor hatte Paypal von mir verlangt, ich müssen einen Gutachter beauftragen der die Ware bewertet, da Garnelio eine Rücknahme verweigert!
Nicht mit mir Jungs.
Ich habe Paypal daraufhin eine E-mail geschrieben in der ich erklärte gegen das Seuchenschutzgesetzt zu verstoßen, wenn ich die Toten Tiere noch länger lagern muss.
Prompt bekam ich recht und sollte die Verfolgungs ID von DHL angeben, was mir bis jetzt allerdings nichts nützt da Garnelio immer noch nicht bezahlt hat und dies warscheinlich bis zur Frist zum 4.März auch nicht tun würde. Deswegen setzte ich Ihnen heute eine letzte Frist bis zum Freitag danach werde ich die Sache ans Amtsgericht weiter geben um eine Vollstreckung zu bewirken. ich halte euch auf dem laufenden.

Uptdate 21.02.2013
nach an Drohung von rechtlichen Schritten habe ich mein Geld heute bekommen.

Patric Schiraand Tobias Schüßler MT-Dragons found this review useful

14 January 2013

Reply from Garnelio.de

Hallo Herr Röger,

Vielen dank für ihre Bewertung, sie haben am 03.10 bei uns Wasserpflanzen, Moose, und verschiedene Garnelenarten bestellt. Leider musste eine Garnelenart in Quarantäne gesetzt werden da die Tiere nicht ganz gesund waren. Zum Wohle des Kundens werden solche Tiere bei Garnelio nicht versendet, es bringt uns nicht wenn wir ihnen kranke Tiere schicken und diese ihnen nur probleme berreiten anstatt ihr Aquarium zu bereichern. Aus unsere Vorsichtmaße ergab sich das die Lieferung sich um 7 Tagen verzögert, leider haben sie nach den 7 Tagen sofort die Bestellung Storniert. Anschließend haben sie ihr Geld via Paypal zurücküberwiesen bekommen.

Der Verlauf ihrer Bestellung tut uns sehr leid, wir geben unser bestes immer Topqualität anzubieten und wenn dadurch bei so sensibler Ware wie Lebendtiere es zu Lieferverzug kommt, können wir daran leider nicht viel ändern. Wir würden ihnen dennoch als Wiedergutmachung gerne einen Gutschein in Wert von 20 € anbieten, damit sie wissen wie wichtig sie uns als Kunde und vorallem als Aquarianer sind !

Mit freundlichen grüßen,
Ihr Garnelio Team

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Daniel Röger
Reviewer
Male, 1984
Dennenlohe, Germany

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