www.SmartGirl.dk

Verdensklasse service til sidst :-)

Min datter på 15 år køber for første gang for sine egne penge på nettet :-)
Hun bestiller en vinterjakke, som hun ikke bryder sig om alligevel, fint nok..
Hendes "kloge" mor pakker sammen og indleverer pakken retur hos Post Danmark.
Der går 3 uger, og jeg ringer og rykker for hendes penge......der får jeg at vide at den skulle have været indleveret hos GLS - ØV ØV ØV....Så kan jeg lære det!!!
Fejlen er helt og holdent min egen, det erkender jeg.
Kontakter Post Danmark og får en sludder for en sladder ( De er jo konkurenter Post Danmark og GLS)
Vi må nok konstatere at de 700 kr er gået tabt....
Og hvem mon så fik Camilla`s Vinterjakke ????
Jeg forsøger så for sidste gang efter nu 2 måneder at kontakte SmartGirl, og nej, pakken er ikke dukket op.....
Kundeservice beklager meget, og da de meget gerne vil ha tilfredse kunder vælger de at give min datter et gavekort på det beløb hun har mistet.....
Jeg blev helt overvældet.....SUPER SERVICE - tusind tak
og rigtig go julehandel.