Maria´s profile

Reviews (1)

Webhallen Danmark ApS

Bedrövlig service!

Jag köpte en dator för 7500kr i mitten av september. Datorn fungerade inte som den skulle redan från början, men jag behövde behålla den ett par veckor innan jag kunde undvara den. I mitten av oktober lämnar jag in den hos Webhallen i Göteborg och fick orden "Asus är ganska snabba så det kommer ta 2-4 veckor, vi hör av oss". Fint tänkte jag. Efter 4 veckor ringer jag kundtjänst (22min telefon kö) och frågar vart datorn är, får svaret "Vi vet ingenting, jag gör en förfrågan hos asus för att se hur det går". Jag ringer en vecka senare, dom vet fortfarande ingenting. Så här har det hållt på i 4 veckor nu. Inga pengar tillbaka, ingen dator, ingen vet något, ingen tar ansvar. 2-4 veckor är nu snart uppe i 2 månader. Datorn är hos Webhallens verkstad, och man undrar om dom tappat bort den eller vad det är frågan om. Är det så svårt att be om ursäkt för fördröjningen och ge mig en ny dator?

Søren Ellegaard found this review useful

04 December 2012

Reply from Webhallen Danmark ApS

Hej Maria!

Jag beklagar att ärendet dragit ut så pass på tiden, givetvis skall vi titta närmare på det åt dig. Har du möjlighet att maila ditt ärendenummer till mig? Jag sitter på fredrik@webhallen.com och hör gärna vidare med vår returchef omgående!

Maria´s profile

profile image of Maria
Maria
Reviewer
Sweden

About