Allan Brimstone Bornstein´s profile

Reviews (6)

3 (HI3G Danmark ApS)

Godt produkt, af og til længere ventetid hos kundeservice

Har netop opsagt mit abonnement på mobilt bredbånd efter flere år hos 3 grundet fast internet i huset.

De tre kritik punkter jeg har efter flere år er:
- En enkel ekstra regning ved fornyelse/opgradering af forbindelse som medarbejderen glemte at oplyse mig om.
- Af og til lang ventetid hos kundeservice
- Her til sidst købte jeg ekstra data som jeg dog ikke fik til at virke, har kontaktet 3 og de har så slettet regningen for det da de kunne se jeg kun havde brugt 0,1mb (login forsøg)

På plus siden er at nettet virker i Sverige, som er en fordel da jeg arbejdede på Bornholm og boede i København, samt fleksibiliteten i at ændre abonnement fra fast pris til kun at betale for benyttet data i de måneder jeg har været i udlandet.

Jeg vender sikkert tilbage en dag når mit behov igen passer i en af 3's "pakker".

07 January 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Allan

Tusind tak for din positive anmeldelse, og for din ros! Jeg er rigtig glad for at høre, at du har været tilfreds med dit abonnement hos os, og at du gerne vil vende tilbage som kunde igen!


De bedste hilsner
Sophie

Headaudio

Levering og kundeservice i top

Hurtigt svar på mail, selv i weekenden og levering som den skal være, godt pakket ind og hurtig.

Callme

Sender gentagende gange regninger på trods af opsigelse

Har ringet og opsagt mit abonnement 2 gange, og så sender de mig stadig regninger. Så nu skal jeg gøre det for 3. gang, på trods af medarbejderen fra kundeservice bekræftede opsigelsen og lovede mig at der ikke kom flere regninger sidst.

Håber ikke det bliver nødvendigt med et 4. forsøg!

18 January 2011

Reply from Call me

Hej Allan.

Tak for din anmeldelse.
Det er meget beklageligt at du har ringet til vores kundeservice flere gange for at opsige dit abonnement uden held, det er ikke sådan vi ønsker at folk skal behandles.
Du skal være opmærksom på at man betaler bagud på sit abonnement, dvs der vil altid komme en regning efter abonnementet er lukket ned. Dog vil jeg meget gerne tjekke op om dit nummer er lukket, så hvis du kan sende det nummer du havde her inde til trust@callme.dk, så skal jeg nok kigge på din sag.

Mvh Mette
Call me

Boligbasen.dk - Hele Danmarks boligside

Fik ingen svar ... Fra falske annoncer

Og kunne ikke få pengene tilbage da jeg havde brugt min bruger til at logge in.

Malou, flemming andersen, Malone Diee Jensenand Stephanie found this review useful

Coolshop

Billigt, hurtigt og god service! .... Igen!

Billigt, hurtigt og god service! ... Igen!

Billigbilpleje.dk

Thumps up

Ingen bemærkninger!

Allan Brimstone Bornstein´s profile

profile image of Allan Brimstone Bornstein
Allan Brimstone Bornstein
Reviewer
Male, 1987
North Pole, Denmark

About