Allan Brimstone Bornstein´s profile
Reviews (6)
3 (HI3G Danmark ApS)
Godt produkt, af og til længere ventetid hos kundeservice
Har netop opsagt mit abonnement på mobilt bredbånd efter flere år hos 3 grundet fast internet i huset.
De tre kritik punkter jeg har efter flere år er:
- En enkel ekstra regning ved fornyelse/opgradering af forbindelse som medarbejderen glemte at oplyse mig om.
- Af og til lang ventetid hos kundeservice
- Her til sidst købte jeg ekstra data som jeg dog ikke fik til at virke, har kontaktet 3 og de har så slettet regningen for det da de kunne se jeg kun havde brugt 0,1mb (login forsøg)
På plus siden er at nettet virker i Sverige, som er en fordel da jeg arbejdede på Bornholm og boede i København, samt fleksibiliteten i at ændre abonnement fra fast pris til kun at betale for benyttet data i de måneder jeg har været i udlandet.
Jeg vender sikkert tilbage en dag når mit behov igen passer i en af 3's "pakker".
Reply from HI3G Danmark ApS
Headaudio
Levering og kundeservice i top
Hurtigt svar på mail, selv i weekenden og levering som den skal være, godt pakket ind og hurtig.
Callme
Sender gentagende gange regninger på trods af opsigelse
Har ringet og opsagt mit abonnement 2 gange, og så sender de mig stadig regninger. Så nu skal jeg gøre det for 3. gang, på trods af medarbejderen fra kundeservice bekræftede opsigelsen og lovede mig at der ikke kom flere regninger sidst.
Håber ikke det bliver nødvendigt med et 4. forsøg!
Reply from Call me
Tak for din anmeldelse.
Det er meget beklageligt at du har ringet til vores kundeservice flere gange for at opsige dit abonnement uden held, det er ikke sådan vi ønsker at folk skal behandles.
Du skal være opmærksom på at man betaler bagud på sit abonnement, dvs der vil altid komme en regning efter abonnementet er lukket ned. Dog vil jeg meget gerne tjekke op om dit nummer er lukket, så hvis du kan sende det nummer du havde her inde til trust@callme.dk, så skal jeg nok kigge på din sag.
Mvh Mette
Call me
Boligbasen.dk - Hele Danmarks boligside
Fik ingen svar ... Fra falske annoncer
Og kunne ikke få pengene tilbage da jeg havde brugt min bruger til at logge in.
Malou, flemming andersen, Malone Diee Jensenand Stephanie found this review useful
Allan Brimstone Bornstein´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tusind tak for din positive anmeldelse, og for din ros! Jeg er rigtig glad for at høre, at du har været tilfreds med dit abonnement hos os, og at du gerne vil vende tilbage som kunde igen!
De bedste hilsner
Sophie