Ida. Vibe-Petersen´s profile
Reviews (2)
quint.dk
super godt
Det var super hurtigt levering og nemt at betjene deres hjemmeside.. Har været meget tilfreds med mine køb..
Bilka
virkelig skod service. vil anbefale andre ikk st bestille fra bilka
Jeg sku have en ny sofa ringer rundt til de forskellige bilka for at hører hvilke butik der har dem til udstilling og får afvide i kundeservice at det har Ishøj da jeg kommer derud står der en flok udvidende teenager og ved intet. Når men valgt at bestille den alligevel da jeg var ret sikker på det var den jeg ville have. De ku først levere næste to måneder efter jeg har bestilt den og betalt den. Da jeg så endelig skal have leveret sofaen har jeg stadig ikk har fået en sms om et tidsinterval henvender jeg mig i kundeservice og får beskeden at de skal lige finde ud af det. efter 2 timer har de stadig ikk kontaktet mig så jeg ringer igen og modtager beskeden om at de ikke kan levere den. Men måske kan levere den i løbet af ugen. Er så gal at jeg slet ikk ved hvad jeg skal synes. De simpelthen det væreste lort jeg nogensinde går oplevet handler aldrig derude igen. De undskylder ingen gang eller noget.. Så kan mig og min mand får lov at sidde her på gulvet..
Ibrahim Hamdan Mohamadand Lars F. found this review useful
Reply from Bilka.dk
Ida. Vibe-Petersen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Mange tak for dit indlæg.
Jeg kan virkelig godt forstå din frustration - vi bør selvfølgelig levere en bedre service end det, du beskriver her. Og det vil jeg rigtig gerne beklage mange gange!
Jeg har kigget din sag igennem og jeg kan forstå, at du har været i kontakt med flere af vores kundesupportmedarbejdere for at udrede situationen, som er opstået pga. en række uheldige omstændigheder, der har forsinket leveringen. Derfor vil jeg heller ikke gå nærmere ind i sagen her, da jeg kan se, at I har afsluttet den. Men blot give dig et sidste og afsluttende svar på dit indlæg og en undskyldning med på vejen. Det hjælper selvfølgelig ikke din sag lige nu, men vi arbejder hele tiden på at blive bedre, så situationer som disse mindskes.
Jeg håber, I hurtigt finder en god sofa til jeres hjem, som kan pynte fint i stuen.
De bedste hilsner
Louise
Bilka.dk