Ho ordinato il 20 novembre, mandando una mail la sera stessa per richiedere i dati postepay per il pagamento. La mattina successiva hanno prontamente risposto, ed io ho effettuato il pagamento.
Ad oggi l'ordine risulta ancora come "pagamento ricevuto", siamo ancora entro i termini massimi di spedizione, ma sono appunto MASSIMI, non minimi... pazzesco, è totalmente folle pensare di vendere su internet spedendo di default dopo 1 settimana, quando buona parte degli store spediscono entro 24 ore (alcuni il giorno stesso, con consegna la mattina successiva se si ordina entro le 11). Inoltre ho scritto loro una mail da 2 giorni, a cui OVVIAMENTE non hanno mai risposto... se avessi chiesto come potergli inviare altri 2€ sono certo che in un paio d'ore avrei avuto tutti i dettagli.
Per risparmiare qualcosina acquistando da loro si perdono giorni di attesa, il tutto (e questa è la cosa peggiore in assoluto) senza ALCUNA comunicazione col venditore, il quale pubblicizza in home page un numero di telefono totalmente inutile (è da ieri che provo a chiamare per ore continuando a premere repeat appena cade la linea: non c'è verso di sentire il telefono squillare) e risponde alle e-mail SOLO quando queste sono richieste di dettagli per pagare, e non quando gli si chiede una previsione sulla data di spedizione.
Questo è il modo perfetto per far spaventare i clienti, farli fuggire e mai più tornare. Attenderò domani sera, dopodichè chiederò l'immediato rimborso a cui seguirà sicuramente, visiti i loro tempi, una lettera del mio avvocato.
Ah, l'ultimo tocco di classe è filtrare i giudizi di trustpilot sul loro sito, una roba al limite della truffa. Complimenti.
Mai più.
Emanuele Daloiso-Rotunno, Rosa Bittolo Bon, Giorgio Zaccariaand Mauro Vitale found this review useful
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