NiceHair

generalt tilfreds, men der er problemer med websiden

jeg fandt nogle lækre produkter til gode priser og levering var meget hurtig. men de har problemer med siden som kræver tålmodighed. Search funktion er meget dårlig, de bruger ikke stikorderne. så hvis man søger "hårkur", så kommer der kun nogle få produkter, selvom der er mange flere på siden. der var også problemer med betaling - siden fros fast hver gang jeg skulle til at ebtale - og det varede i tre dage. de var flinke nok, da jeg ringede til kundeservice, men de kunne ikke hjælpe med det samme, og når jeg endelig fik lov til at betale, min valgte produkt var ikke på lager mere. ærgerligt...

ezzence.dk

den værste service nogensinde

jeg prøver bare at beskrive det kort:
1. levering tog 33 dage.
2. virkelig dårlig kundeservice - ventede på svar i flere dage og de kunne alligevel ikke give mig information om mit ordre.
3. de påstod at der manglede 1 (et enketl!) vare til min ordre, selv om der stod, at den var på lager mens jeg bestilte den. da jeg sagdem, at de kan sende pakken uden den 1 (et enketl) vare, de ventede en uge for at sige, at nu er den ankommet og jeg kan glæde til min pakke.
4. da pakken ankom, så jeg at der manglede 3 (TRE!) af mine bestilte ting. der stod en lille bemærkning skrevet med hånd, at den blive krediteret. ingen undskylding, ingen forklaring, og jeg har ikke set mine penge endnu.
jeg er dybt skuffet

opdatering: jeg fik en del af pengene - 37 DKK af de 112DKK de skyldte mig. har ingen anelse, hvorfor har de kun send en del og har ikke fået resten ENDNU (det er f'''ing midt i februar i dag). Min veninde på trods af mine advarsler har bestilt nogle ting of har fået en mail at de ikke har bestilte ting på lager alligevel - hun købte dem som gave og nu får dem ikke til tiden. der er mange tilfredse kommentarer her, er vi mon de eneste der er så uheldige?

Maikesan Lachmannand Mie Birkild found this review useful