Birte Pedersen´s profile

Reviews (8)

Postdanmark

God service

Jeg bestilte over internettet varer hos Smartgirl den 26.11.2013. Allerede den 27.11. fik jeg mail fra Postdanmark om, at varen kunne afhentes i postbutikken i Støvring, hvor jeg som altid fik en rigtig god service af personalet, da jeg afhentede pakken.
Jeg har virkelig kun haft gode oplevelser med Postdanmark inkl. deres postbude ved levering af pakker på min adresse - altid smilende og venlige.
Det er en fornøjelse :-)

Elgiganten.dk

Virkelig dårlig service!

Ser et godt tilbud på et fryseskab i Elgigantens tilbudsavis og reserverer varen 30.07. Køber fryseskabet i Aalborg 01.08., får pakken udleveret, men konstaterer efter hjemkomst, at vi har fået et køleskab i stedet for, pga. at sælgeren har byttet om på varenr.
Fryseskabet har Elgiganten solgt til en anden kunde i mellemtiden. Vi kontakter Elgiganten om fejlen og får at vide, at vi kan vente med at aflevere køleskabet til den 20.08., hvor fryseskabet forventes at komme på lager igen.
Kører til Aalborg den 20.08. med køleskabet, men ak - fryseskabet stadig ikke kommet og forventes ikke på lager før 02.09. Vi ringer igen den 02.09. og får at vide, at nye fryseskabe først kommer på lager 09.09.
Vi ringer igen d.d. (09.09.) kun for igen at få beskeden, at fryseskabet først forventes på lager efter den 20.09. Kundeservice oplyser, at vi evt. kan tage til Horsens, for der har de søreme fryseskabe på lager!
Der er ret langt fra Aalborg til Horsens, og hvorfor tilbyder Elgiganten ikke på et langt tidligere tidspunkt at køre et fryseskab fra Horsens til Aalborg, når de for længst har fået betalingen. I Aalborg på Elgigantens forretningsfacade står med store bogstaver MEGA STORE - men de kan ikke få plads til et lillebitte fryseskab.
Hvor er det dog rigtig dårlig kundeservice. Vi er meget skuffede.
Vi har opgivet at få vores fryseskab og ønsker nu bare pengene retur. Vi håber i det mindste, at der ikke skal gå lige så lang tid, inden pengene ryger tilbage på vores konto.

09 September 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Birte

Tak for dit indlæg

Jeg er ked af at høre at der til at starte med var bestilt en forkert vare, og derefter har været så meget forsinkelse på jeres fryseskab
Er du ikke venlig at sende mig dig kontant/faktura nummer der starter med 30xx, til trustpilot@cc.giganten.dk så vil jeg meget gerne sørge for en god løsning

Med venlig hilsen
Christina Hansen
Elgigantens Kundecenter

Hvidevaredele.dk

Hurtig levering!

Jeg skulle bruge en ny speciel ovnpære, som desværre ikke var til at fremskaffe i lokalområdet. Det var selvfølgelig intet problem hos Hvidevaredele.dk, som jeg googlede mig frem til på nettet.
Dejlig med hurtig service/levering, så dem prøver jeg også næste gang :-)

Coop

Hurtig og god service

Seneste køb via Coop's nettorv, 1 stk. mobiltelefon, er forløbet yderst tilfredsstillende og upåklageligt fra bestilling til afhentning i butikken med hjælp fra en yderst kompetent og servicemindet medarbejder. Det har virkelig været en god oplevelse. :-)
Coop har indtil nu fuldt ud levet op til mine forventninger.

Natur & Helse

Hurtig ekspedition

Det er første gang, jeg har handlet med firmaet, og det er bestemt heller ikke sidste gang. Er rigtig godt tilfreds med servicen, herunder ekspeditionstiden og varemodtagelse.
Kan helt bestemt varmt anbefale firmaet til nye kunder.

Plantetorvet

Tiptop kvalitet og service

Har for første gang prøvet at bestille knoldplanter (georginer) hos Plantetorvet og er meget positivt overrasket over varernes gode kvalitet, Plantetorvets fine service og hurtige levering. Det er absolut ikke sidste gang, jeg handler hos dette firma, som jeg varmt kan anbefale til nye potentielle kunder.
Desværre var et par af georginerne ikke mulig at levere, men jeg fik i stedet tilsendt frøposer på sommergeorginer samt solsikker uden beregning som et plaster på såret.
Jeg har et ønske om, at Plantetorvet ville gøre lidt mere ud af plantebeskrivelserne på hjemmesiden, idet det var svært at se helt konkret, hvor høje mine bestilte georginer ville blive.

Grafical.dk

Særdeles fin service!

Første gang jeg har bestilt varer hos det pågældende firma. Jeg må sige, at jeg er ovenud tilfreds med serviceniveauet, herunder ordrebehandlingen og forsendelse af varen, idet jeg modtog min vare inden for et par dage.
Jeg kan helt klart anbefale firmaet til nye, kommende kunder.

WilliamDam.dk

Få en god oplevelse hos williamdam.dk

Det er første gang, jeg har handlet hos netfirmaet, men regner da bestemt med, at det ikke er sidste gang. Rigtig god service, nemt at orientere sig på hjemmesiden. Ordren bliver ekspederet hurtigt og leveret inden for et par dage. Stor ros skal lyde fra mig.

Birte Pedersen´s profile

profile image of Birte Pedersen
Birte Pedersen
Reviewer
Female, 1960
Støvring, Denmark

About