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Desinformacion. No saben ni con que empresa de reparto trabaja.

El dia 12-11 me mandan el mail como que el pedido esta despachado, con fecha de entrega 21-11. El dia 22 al ver que no ha llegado llamo por teléfono para ver que pasa y no tienen ni idea de donde está el paquete, solo me dicen que espere que llegará, pero que no tiene ni idea de que empresa lo trae. (vergonzoso) El numero de seguimiento no sirve para nada. Al parecer no lo han mandado hasta el dia 22 y la chica que me atendió me dijo que ya estaba en España. Me pongo en contacto por mail y ya me dan un numero de seguimiento Español.
Con ese numero he podido hacer el seguimiento llamando directamente a correos españa y por fin esta mañana 28-11 me ha llegado el esperado paquete.
¡¡¡¡SORPRESA!!!!
Solo viene un producto de los 10 que he pedido.
Con mi cabreo llamo a la atencion al cliente, y como si fuera la cosa mas normal. Me mandan unas preguntas al mail para que las conteste y les mande unas fotos del paquete. Y luego que estudiaran el problema.

Es una verguenza. Seran baratos pero la atención al cliente es nula.

parece que me he desahogado un poco.

gracias

21 December 2012

Reply from Myprotein España

Hola Sergio,

Disculpa las molestias,

Ahora has resuelto el problema con tu pedido o todavia necesitas ayuda?

Saludos,

Myprotein