Jos´ profile

Reviews (9)

BeautyBay.com

Middelt produkt, god pris, langsom levering

Jeg har købt en shampoo via Beautybay.com, som kostede 100 kr mindre end på alle andre sider. At shampoen så er rigtig dyr og ikke er særligt fantastisk, det er måske ikke så meget deres skyld. Men det er dog en af de langsommeste leveringer jeg nogensinde har oplevet. Jeg bestilte varer fra USA og Australien senere samme uge, som jeg modtog før jeg fik disse. Og jeg havde endda betalt en lille ekstra fee for ekstra god service/hurtigere levering. Jeg ville bruge siden igen, men væbne mig med stor tålmodighed.

24 September 2013

Reply from BeautyBay.com

Hi Jos,

Thanks for your feedback.

I am sorry to hear that your order took longer than expected to arrive. I have passed your comments on for review.

Kind regards,

The BeautyBay.com Team

Detdumanglernu

Fine varer, god service, hurtig levering!

Jeg har ikke en finger at sætte på denne butik. Kan kun anbefale alle at tage et kig på deres fine, sjove og skøre ting :) Selvom betaling sker ved kontooverførsel, er der intet at bekymre sig om. Varen kom hurtigt, yderst godt pakket ind og i præcis den lovede stand.

Tapetforum

Gode varer, hurtig levering

Jeg har handlet hos Tapetforum to gange, begge gange uden problemer, og med flotte varer leveret til min dør. Første gang blev varen leveret nærmest dagen efter jeg bestilte, og anden gang ca. en uge efter - men det er stadig inden for en fin tidsramme :)

Zalando

De afsender ikke varerne!

Zalando har chokeret mig med rystende elendig service.

De har solgt mig varer, som de efterfølgende oplyste mig om, at de ikke alle havde på lager.

De varer de havde på lager, vil de ikke sende før de har dem alle - og de kan ikke oplyse om hvornår dette sker.

Da varerne så endelig alle er på lager - har de fejl på deres system, så de kan ikke afsende pakken.

Pakken har nu ligger i en uge, klar til afsending - men de ved ikke hvornår den bliver sendt. Deres eneste tilbagemelding er: den ligger klar til afsending på lageret.

Samtidigt er de så provokerende, at spamme mig med reklamer, for andre varer som jeg kunne være interesseret i at købe hos dem. De burde blive lukket ned med øjeblikkelig virkning. Tænk at det er lovligt.

Mette found this review useful

22 April 2013

Reply from zalando.dk

Kære Jos

Vi beklager at du ved din første bestilling hos os, er blevet påvirket af den travlhed der forekommer på et af vores lagre i øjeblikket. Vi er dog glade for at du har løbende kontakt med vores kundeservice, og som nu forsøger at efterkomme dit ønske om at annullere ordren, på trods af at det normalt ikke er muligt ved dette stadie i forsendelsesprocessen. Vi har dagligt flere tusinde, tilfredse kunder, og vi bestræber os på at kunne levere inden for 2-6 hverdage, så vi håber at kunne vise dig vores normalt tilfredsstillende serviceniveau næste gang du bestiller.
Ved registrering på vores hjemmeside bekræfter man selv, hvorledes man vil modtageanbefalinger og tilbud fra os pr e-mail. Disse kan nemt afmeldes via et link nederst i samme e-mail, eller ved henvendelse til os. Vi har afmeldt dig som ønsket.

Mvh
Team Zalando

billigarganolie.dk ApS

God olie - men dårlig indpakning

Produktet i sig selv er rigtigt fint! Ingen klager der. Men flaskernes design virker meget billigt, og olien ødelægger klistermærkerne på flasken hurtigt, så det kommer til at se helt miserabelt ud.

SmartGuy.dk

Dårlig kundeservice og vildledende informationer.

Jeg købte en gave på smartguy til min kæreste, som jeg selvfølgeligt skulle bruge inden en bestemt dato, 2 dage frem i tid. Først ringer jeg til kundeservice og spørger om denne hurtige levering er mulig, da mener de at det burde være meget sandsynligt. Hvis jeg havde et ordrenummer, kunne de eventuelt opprioritere mig, hvis det var så hastende. Men at deres leveringstid er sådan at hvis de får ordren inden 12 dagen før, kan den sagtens være ude hos kunden dagen efter. Jeg takker og siger at jeg bestiller med det samme. Efter bestilling ringer jeg igen for at spørge efter denne opprioritering, og får fat på den samme kundeservicemedarbejder, der fortæller mig at det da "så absolut ikke er muligt" at opprioritere mig, da alle og enhver ellers kunne ringe og gøre det. Meget mærkværdigt at hun så selv nævnte det i første omgang. Men Jeg skulle tage den med ro, de var super hurtige for tiden og dobbelt så mange på vagt som de plejede, og pakken var med meget stor sandsynlighed hos mig til den tid jeg skulle bruge den.
Dagen efter ringer jeg igen, da jeg ikke kan spore pakken, og vil sikre mig at den er afsendt. Da får jeg fat på en anden kundeservice medarbejder, som tydeligt træt af sit arbejde. Hun siger, at jeg da på ingen måde skal regne med at jeg kan nå at få pakken med så kort varsel, det er jo midt i en meget travl periode - og jeg må forvente som minimum 3-5 dages leveringstid i denne periode. Jeg fortæller hende at det ikke var hvad jeg havde fået at vide i telefonen dagen før, dette ignorerer hun og siger at det er op til GLS, og ude af hendes hænder. Men om det overhovedet var et rigtigt firma som jeg fik pakken sendt til? For ellers kunne jeg godt glemme at få pakken leveret, så kom den direkte retur til afsender. Jeg prøvede at forklare at ja, det var da en rigtig virksomhed - hun spørger om den har en rigtigt virksomhedsadresse? Her står jeg lidt af, da jeg virkeligt ikke tror på at det som sådan er noget der findes. Hun siger at jeg bare skal vente tålmodigt. Jeg forlader samtalen uden mod. Om pakken når at komme frem ved jeg ikke, men indtil nu har det været en dårlig oplevelse at handle her.

27 December 2012

Reply from SmartGuy A/S

Hej Jos

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager meget den oplevelse som du har haft ved at handle med os.
Vi har siden september måned arbejdet hårdt for at reducere tiden fra ordreafgivelsen til at du som kunde modtager din varer.

Vi har igennem hele december måned behandlet næsten alle indkomne ordre senest dagen efter, så jeg kan ikke helt forstå hvad der er årsagen til at din pakke har været længere undervejs.

Vil du sende mig dit ordrenr på kundeservice@smartguy.dk, og referere til din anmeldelse på trustpilot, så vil jeg gerne undersøge hvad der er gået galt.

Venlig hilsen
Kundeservice chefen

Filmtv

snævertsynede, modarbejder deres egen medlemmer.

Det er en kamp at komme til at komme i kontakt med de ansatte hos FAF. Forvent månedsvis af ventetid. Hvis de overhovedet svarer.
Og så vil de absolut intet gøre for dig, når det handler om rettighedspenge - Hvis de da endeligt holder op med at ignorere dig, fortæller de dig at de ikke kan se at de programmer man har lavet eksisterer - og det ved de ikke hvad de skal gøre ved. Men at man da kan prøve at spørge hos en anden fagforening.. (?!) Jøsses. Og måden de tiltaler dig? Som om du udelukkende er til gene for dem.

Danske Bank

Frygtelig!

Jeg ville ikke ønske for nogen at de skulle opleve hvordan det er at være kunde i Danske Bank. De er nægter at oplyse om fulde vilkår, betingelser, renter, gebyrer og omkostninger - men forsøger i stedet at presse én til at vælge dem, ved at true med hvor frygteligt det kan gå ved andre pengeinstitutter med sætninger som " det kan blive en yderst beskostelig affære", og ringe til andre implicerede i fx. en bolighandel (advokaten) og presse dem til at få gennemført boliglån ved dem hurtigst muligt, med dem som finansiering. Også selvom handlen KUN er forsinket fordi Danske Bank selv, ikke vil tilsende et fyldestgørende tilbud. De vil kun sende et udsnit - da det andet vil tage for lang tid, og den slags tid vil de ikke bruge hvis de ikke bliver valgt som finansiering. Mage til inkompetent, uprofessionel og direkte ubehagelig behandling findes forhåbentligt ikke andre steder.
Desuden må deres kommunikationsafdeling tro at den danske befolkning er snotdumme forbrugere, hvis de tror at deres occupy-wallstreet-kampagne virker på os. Tvært imod, er jeg flov over at være kunde hos dem.

Claus Sølvsten Frederiksenand Peder Pedersen found this review useful

Runa Forsikring

Fantastisk!

Du får med garanti de mest gennemskuelige vilkår og priser i landet.
God og hurtig service, hurtig behandling og udbetaling, venlige medarbejdere og så er de meget forstående, selv i komplicerede sager.

Peder Pedersen found this review useful

Jos´ profile

profile image of Jos
Jos
Reviewer
Female, 1982
København, Denmark

About