Bonprix

Bonprix? Ecco un esempio di ditta da evitare.

Copia della lettera inviata a Bonprix:
Alla Segreteria della Clientela Bonprix,
il rimborso del pantalone di euro 24,99, secondo vostra dichiarazione di cui qui in basso, doveva essere comprensivo di euro 9 per spese di spedizione, benchè avessi fatto presente che le spese minime richieste dalle Poste Italiane fossero di euro 11,80 (l'imballo come da voi indicato non è accettato dalle Poste).
Totale quindi euro 33,99.
Invece neanche questo importo avete rispettato, perchè mi avete inviato un assegno di euro 31,58.
Naturalmente non è l'importo di 5 euro che mi cambia la vita, ma è il principio che contesto, soprattutto il principio di serietà e affidabilità.
Una Ditta che si rispetti, si prodiga a non far ricadere sul cliente le proprie incompetenze.
Andare alla Posta per dover restituire un articolo da voi inviato errato, è già di per se un disagio.
Dover pagare per un vostro errore è un danno.
Ricevere un assegno di importo ancora ridotto è una beffa.
Vi ringrazio pertanto per aver mostrato i vostri limiti, così eviterò di continuare ad essere vostra cliente e vi diffido formalmente ad utilizzare i miei dati a fini commerciali.
Antonella Campanella.