Pixmania

Pakken røg til Irland

Min mor bestilte ca 20-11 en fødselsdagsgave til mig, som skulle gives 28-11. Den er stadig ikke dukket op (6/12). Lige p.t. er den i Irland, hvor vi skal regne med, at der går 5 dage før end den lander hos Pixmania, hvorefter de allernådigst vil prøve at sende den til os så vi har den inden jul. Nej tak. Vi har bedt om at få annulleret handlen, og Pixmania har allerede trukket det fulde beløb fra min mors konto, selvom vi ikke har fået produktet. Lagerstatus passede i øvrigt heller ikke, da vi også fik at vide (efter godt og vel 5 dages ventetid) at produktet ikke var på lager. Jeg vil ikke anbefale nogen at handle hos Pixmania.

10 December 2012

Reply from www.pixmania.com

Hej Nicolas

Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget for ulejligheden i forbindelse med leveringen af din bestilling.
Pixmania er et europæisk firma baseret i Frankrig. Alle produkter bliver sendt fra vores varehus i Frankrig, og det er derfor ikke normalt at pakken er blevet omdirigeret til Irland.
Hvis du vil sende mig dit bestillingsnummer, vil jeg se nærmere på din sag og sørge for at den bliver leveret hurtigst muligt, samt bede vores økonomiafdeling om at foretage en refundering af leveringsomkostningerne, som kompensation for den sene levering.

Du er velkommen til at kontakte mig direkte via nina@pixmania.com


Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator