Kristina Møller Larsen´s profile

Reviews (2)

Zalando

Halloooo, er I der, eller er i bare langsomme?

Afventer en reaktion fra Zalando efter jeg i onsdag i sidste uge bestilte nogen sko.
Der står der går 24 før man kan følge ens ordre, men der er ikke kommet nogen anden ændring på Mit Zalando. Bliver lidt bekymret for om jeg skal lige som andre herinde, også skal udsættes for en længere leveringstid.

Øv, husker ellers sidst jeg brugte Zalando det gik hurtigt med at få ordren igennem!


Så har jeg fået forsendelsesbekræftelse: Din ordre er på vej !
Det bliver spændende hvornår den dukker op!

01 October 2013

Reply from zalando.dk

Kære Kristina

Det glæder os, at du har modtaget din bestilling, og at den kun var én dag forsinket, trods den travlhed der har været på vores lagre her op til efteråret.

Vi bestræber os på, at kunne levere inden for 2-6 hverdage, og ofte kan en ordre være i behandling i 1-2 dage, alt afhængigt af hvilket lager den sendes fra.

Når vi informerer om, at man kan følge sin pakke, så mener vi 24 timer efter at ordren er afsendt. Det vil sige, at vi sender en bekræftelse med et tracking-nummer, når ordren sendes, og efter 24 timer, kan pakken så følges på track & Trace. Vi beklager selvfølgelig, hvis det kan misforstås, og den information har vi givet videre.

Da vi dagligt behandler og sender flere tusinde pakker af sted fra Tyskland, kan vi desværre ikke forkorte leveringstiden yderligere. Dog modtager langt de fleste af vores kunder pakken allerede efter et par dage.

Vi håber, at kunne få mulighed for at vise vores normalt hurtige leveringstid, næste gang du bestiller hos Zalando.

Mvh
Team Zalando

FOOTWAY

Ingen julegaveindkøb fra footway i år alligevel!

Jeg er lidt træt af at købe et gavekort til Footway.dk igennem groupon.dk. Inden jeg kiggede var der gode tilbud på et par sko som jeg tænkte kunne være en julegave, men da jeg senere modtog værdibeviset (som jeg ikke fik nogen mail om jeg havde købt) var tilbudende væk, og jeg føler mig lidt snydt! ØV ØV!

01 December 2012

Reply from footway.dk

Hej Kristina,
Det er vi rigtig kede af at hører. Det blev desværre bestemt på et nordisk plan at fjerne en kampagne som kørte på de 30% på nogle vintersko, og det har uheldigvis haft en konsekvens for os i Danmark eftersom det blev gjort 5 dage efter vi uafhænging af de andre lande, havde haft vores deal på Groupon.
Dog vil jeg meget gerne hjælpe dig med at få de 30% da du selvfølgelig skal have skoene til den pris du så da du besluttede dig for at købe sko hos os. Vi vil bestemt ikke have at du eller nogen anden skal føle sig snydt! :S
Jeg håber du vil sende os en email til os@foorway.dk så vi kan sørge for at du får det tilbud du havde set! :)

Kristina Møller Larsen´s profile

profile image of Kristina Møller Larsen
Kristina Møller Larsen
Reviewer
1987
Aarhus, Denmark

About