Christina Klosterskov Nielsen´s profile

Reviews (1)

3 (HI3G Danmark ApS)

Perfekt, men hvad skete der så?

Jeg har været medlem hos 3 siden juni, da jeg fik ny mobil og alt fungerede PERFEKT! Men det varede altså ikke ved, for her i weekenden crashede mit mobile internet fuldstændig! Jeg kan ikke komme på nettet, sende MMS'er, ringe eller blive ringet op og så tager det flere evigheder for én SMS at blive sendt.. Jeg bliver ved med at sige til mig selv at I sikkert har problemer, men jeg kan ikke finde noget på Google eller på jeres Facebook site...
Nu har det snart stået på i en hel uge, så jeg tænker at det faktisk er for dårligt at vi, som forbrugere, ikke får besked, hvis I har et seriøst problem for tiden. At slås med minimal eller ikke eksisterende forbindelse er seriøst virkelig frustrerende...

03 December 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Christina

Jeg beklager ulejligheden, hvis du i sidste uge oplevede, at dit Internet på telefonen ikke fungerede optimalt. Jeg kan sagtens forstå, at det ikke er optimalt, og derfor kan jeg heldigvis se, at du har talt med vores Kundeservice i fredags, og at de har hjulpet dig med din henvendelse. Til en anden gang kan jeg oplyse, at det som regel hjælper hvis man genstarter sin telefon, eller nulstiller telefonens netværksindstillinger.

Hvis du har spørgsmål til ovenstående, eller har brug for hjælp på anden vis, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Christina Klosterskov Nielsen" i emnefeltet. I mailen bedes du venligst angive dit telefonnummer hos os.


De bedste hilsner
Sophie

Christina Klosterskov Nielsen´s profile

profile image of Christina Klosterskov Nielsen
Christina Klosterskov Nielsen
Reviewer
1996
Fårevejle, Denmark

About