Nadosh´s profile

Reviews (4)

Ungdomskort

Det er en trættende kamp at få ungdomskortet

Jeg havde først uddannelseskortet som jeg var rigtig glad for, men da DSB lavede det om til ungdomskort brød helvede løs. Hjemmesiden mitungdomskort fungerer ikke da systemet er for langsomt og dette skriver dsb da også selv på selve hjemmesiden. Efter at havde siddet flere timer i kø i dsb's kundeservice (hvor to af medarbejderene ligefrem smækkede røret på efter 40 minutters venten i køen) kan jeg ikke andet end at håbe på at opnå ungdomskortet, da jeg skal op til eksaminer og undervisning i næste uge.

Det er sørgeligt hvor lavt et serviceniveau DSB har. Det må de altså kunne gøre bedre.

alexand Christian Nielsen found this review useful

Fresh Fitness Danmark

God til prisen men skuffende i forhold til de andre fitnesscentre.

Fresh Fitness kan bedst sammenlignes med lavprisselskaber som easyjet - det en billig grundpris du betaler men til gengæld skal du betale ekstra for ALT andet service, som folk i andre fitness centrer tager for givet, fx. skal du betale for bad og holdtræning så hvis du plejer at tage et bad og godt kan lide holdtræning så kan du i sidste ende ende med at betale MINDST ligeså meget i fresh fitness som du betaler hos fitnessworld og fitnessdk og det er vel og mærke UDEN alle de bekvemmeligheder som de andre fitnesscentre tilbyder, fx. har fitness.dk store omklædningsrum med indbyggede toiletter, mens den fresh fitness jeg trænede i har et lille omkædningsrum uden toiletter - istedet var der to toiletter ved udgangen for både mænd og kvinder. Og i fitnessdk brugte man et kort til at låse sit skab med, mens jeg i fresh fitness skulle bruge et hængelås som jeg købte for 49 kroner i receptionen men da jeg kom til træning næste dag ville låsen ikke godkende min kode og medarbejderen sagde det var fordi låsen laver en ny kode hvis man har låsen liggende åben i tasken, hvilket jeg ikke havde fået at vide da jeg købte låsen så jeg måtte igen punge ud med 49 kroner, så allerede den første måned betalte jeg 129 + 99 kroner. Udover det er der kun en eller to medarbejdere nogle timer om dagen og de skal også rengøre centeret, mens der i fitnessdk er mange flere medarbejdere som hele tiden står ved reciptionen og de er der til lukketid hvilket gør at man meget hurtigere får hjælp i tilfælde af evt. spørgsmål osv. Og en anden negativ ting som jeg fandt i fresh fitness var at de har sådan en dør som du skal ind i ved at bruge dit armbånd og du har kun ET forsøg, og da jeg stadig var ny kom jeg til træning hvor receptionen var lukket og mit ene forsøg mislykkedes fordi jeg havde stillet mig forkert ind i 'boksen' og så kunne jeg pludselig ikke komme ind og træne og fordi der ikke var nogle medarbejder vidste jeg ikke hvad jeg skulle gøre. Og fordi jeg til sidst ikke gad at betale ekstra for bad(det kan hurtigt blive dyrt) så blev jeg nødt til at planlægge min træning til om aftenen hvor jeg alligevel skulle hjem lige efter så jeg kunne tage et bad, så det virkede utroligt begrænsende at jeg ikke kunne træne fx. før arbejde. Udover det var telefonforbindelsen i fresh fitness utrolig dårlig så imens jeg trænede kunne jeg ikke modtage opkald. Udover det har fresh fitness slet ikke et så stort udvalg af maskiner som fitnessworld og fitnessdk tilbyder. Så alt det gjorde at jeg meldte mig ud af fresh fitness og meldte mig ind i fitnessdk og fik tilmed en times gratis træningsvejledning - noget som jeg aldrig fik i fresh fitness.
Når alt det er sagt, skal det også siges, at det som jeg fandt positivt ved fresh fitness var, at der trods alt var en positiv atmosfære i centeret, at jeg snakkede godt med de andre som trænede, og at det trods alt er positivt at fresh fitness kan tilbyde billig træning hvilket er en stor fordel for fx. studerende og andre som ellers ikke ville have råd til at træne.
Så alt i alt kan jeg anbefale fresh fitness til folk som er prisorienteret og kun forventer at bruge nogle maskiner i et center til en billig pris. Er du derimod mere serviceorienteret og sætter pris på højere standarder så er det nok fitnessworld eller fitnessdk du skal vælge.

Claus Kongstedt Meyer found this review useful

Supersaver

Nemt, hurtigt og billigt

Jeg fik lidt af et chok da jeg så nogle af de negative anmeldelser her på trustpilot, fordi jeg har aldrig haft prolemer med supersaver. Tværtimod, jeg har bestilt flybilletter 3-4 gange hos dem, altid til gode priser og helt problemfrit. Men jeg har så heller aldrig haft brug for at ændre datoen eller noget i den stil.

3 (HI3G Danmark ApS)

3 har den mest elendige kundeservice

Jeg har været en loyal 3 kunde, men er virkelig utilfreds her på det sidste.
De bliver ved med at forvirre kunderne ved at slå forudbetalte og bagudbetalte regninger sammen så man skal betale ekstra om måneden og for at gøre regningen så ugennemskueligt som muligt for kunden.
Og de er selvfølgelig heller ikke interesseret i at folk ringer til deres kundeservice siden det koster løn til medarbejderene, så de sørger for at der er så lang ventetid til deres kundeservice (mellem EN HALV TIL EN TIME) at folk ikke orker at ringe til dem.

Men det jeg gik helt amok over var, at jeg fik et Nokia usb med 10 GB bredbånd om måneden og fik af vide det var gratis, men så opdagede jeg at jeg betalte 100 kr om måneden for det!! jeg ringede selvfølgelig til 3, og efter at at havde siddet i kø til kundeservice i 45 minutter tog en kvinde røret og lovede mig at opsige bredbåndet. Så langt så godt. Indtil mit internet på iphone pludselig ikke virkede længere efter en måneds tid og jeg ringede til 3 kunderservice igen, sad igen i kø i 45 minutter indtil jeg kom igennem en Christian. Han fortalte mig så at bredbåndet ikke var opsagt!! Det blev jeg self stik hamrende tosset over hvorefter han lovede mig at opsige det. Når så troede jeg på ham, indtil jeg idag igen ringede til kundeservice og sad 50 minutter i kø og kom igennem til en jonas som sagde til mig at det skide bredbånd stadig ikke var opsagt! Hold kæft nogle hustlere! Det kan ikke være rigtigt at jeg ikke kan komme af med deres skide bredbånd. Jeg sagde til Jonas at jeg altså havde opsagt bredbåndet to gange ,mens han lyttede stille og sagde at han ville viderstille mig til ''nogle som havde forstand på det'' hvorefter jeg igen kom i ventekøen!! HOLD KÆFT ET SVIN. Så sad jeg der og ventede yderligere 50 minutter for at komme igennem til 'den som havde forstand på det' og lagde til sidst på fordi jeg ikke orkede at vente mere.

Det er simphelthen for dårligt at man ikke kan opsige lortet + sindsyg lang ventetid hps kundeservice + medarbejdere som ikke gør som de siger.

Jeg fraråder derfor folk at købe hos 3.

Hilsen den ulykkelige kunde.

Rolf Trap, Bengt Wendt Sørensenand Cathrine Jamissen found this review useful

03 December 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Khazeema

Først og fremmest vil jeg gerne beklage ulejligheden, såfremt du har oplevet, at der var ventetid til vores Kundeservice. De har i den seneste tid haft ekstraordinært travlt på grund af lanceringen af iPhone 5, men de gør selvfølgelig deres bedste for at besvare alle henvendelser hurtigst muligt.

I forhold til vores fakturering kan jeg oplyse, at vi i foråret fik helt nye abonnementer, og disse er nemlig forud faktureret. Ændringen vi varslede i september måned omfattede derfor udelukkende vores tidligere abonnementer, da vi ønskede, at ensrette vores fakturering for samtlige abonnementer. På den måde håber vi, at det er nemmest og mest gennemskueligt for vores kunder.

Hvis du har spørgsmål til din opsigelse af dit Mobilt Bredbånd abonnement, eller til ovenstående, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Khazeema Bibi" i emnefeltet. I mailen bedes du venligst også skrive dit telefonnummer hos os.


De bedste hilsner
Sophie

Nadosh´s profile

profile image of Nadosh
Nadosh
Reviewer
Female, 1989
Copenhagen, Denmark

About