INFURN.com

Ikke eksisterende kundeservice og dobbelt fakturering

Den til dato værste side jeg har oplevet hvad angår e-handel. Ingen mulighed for direkte kontakt til kundeservice, man skal bestille en tid hos deres kundeservice for at komme i kontakt med dem via tlf. Manglende respons på 50% af de email henvendelser jeg sendte til kundeservice. Jeg er blevet trukket betaling 3 gange for den samme vare. Da jeg endelig får en opringning fra kundeservice og vil annullerer min bestilling, får jeg beskeden om at jeg kun kan få refunderet 80% af det betalte beløb. Der er ingen mulighed for at se leveringstider før man bestiller. Jeg bestilte en lampe hos dem 18-11-12, forventet levering til mig 23-03-13.!!! Helt igennem en uacceptabel måde at køre en forretning på hvad angår alt lige fra bestilling til kundeservice til deres betalingssystem og selvfølgelig deres fuldstændigt latterlig lange leveringstid.!

Stephen Frank Mortensen, Belgravia Commercialand Stopinfurn.com found this review useful