Stephanie H Nielsen´s profile

Reviews (2)

If Skadeforsikring

Problemer på problemer!

Lige så snart jeg kan skifte forsikring gør jeg det. Syntes ikke der har været andet end problemer, især når dem fra kundeservice siger to forskellige ting. Havde en bilforsikring, som jeg fik ændret fordi jeg kunne få den billigere, og allerede der havde jeg bøvl fordi de blev ved med at ville trække penge for et år, når jeg op til flere gange ville have det på månedsbetaling. Vi ringer der ind fordi vi igen igen har opdaget de vil trække for et år, hvor de siger de vil sende de 10.000 tilbage vi betalte få måneder tidligere, fordi de igen igen havde lavet kludder i det, så vi havde intet valg i at sku betale for flere måneder af gangen, men ja de sagde de ville sende de 10.000 tilbage også skulle vi kun betale 7.000 kr af de 10.000, da vi havde betalt for meget. Det stolede min kæreste på var rigtigt, men selvom jeg sagde at jeg aldrig har oplevet at det var rigtigt det kundeservice sagde, så håbede jeg for den her ene gang. Men da vi ringer derind i dag, fortæller en anden , til min kæreste at det er en fejl og vi ikke får de penge tilbage. Det kan jeg dog ikke få til at passe eftersom den vi snakkede med sidst sagde vi havde betalt for meget? Jeg vil hurtigst muligt ud af if, og ind til da vil jeg fremover optage alt de siger og vil have alt på papir, før der går en aftale igennem med dem! Og hende min kæreste snakkede med første gang som sagde de ville sende de penge tilbage, LOVEDE os der fremover ikke ville blive problemer, da vi begge er ved at være konstant træt af at skal bruge vores taletid på at ringe og få af vide at vi har "misforstået dem" , aldrig mere if!

14 May 2013

Reply from If Skadeforsikring

Hej Stephanie. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få løst sagen hurtigst muligt.
Kan du sende os en mail med dit telefon nr. til: kontakt@if.dk
Så ringer vi dig op med det samme.
Venlig hilsen Liselotte

Telenor

Ingen problemer!

Har nu haft telenor siden november og har været godt tilfreds med dem indtil videre! Der har dog været en gang hvor vi havde betalt dem en regning hvor de så påstod vi IKKE havde, men det kom der orden og styr på igen! Dejligt med et teleselskab hvor man ikke skal have en masse bøvl med! Tak for det!:-)

29 April 2013

Reply from Telenor

Hej Stephanie,

Tak for de søde ord.
Vi er glad for, at det problem du oplevede hurtigt blev løst. Vi håber på et godt du forbliver glad og tilfreds med Telenor i fremtiden.

-Steffen, Telenor.

Stephanie H Nielsen´s profile

profile image of Stephanie H Nielsen
Stephanie H Nielsen
Reviewer
1994
Kolding, Denmark

About