Ivan Hill Petersen´s profile

Reviews (22)

Postnord

Glædig overraskelse

Bestilte en større havebænk som blev afhentet i Nordvestsjælland en fredag og leveret til mig i Midtjylland allerede den følgende mandag om formiddagen. Vi var ikke hjemme ved leveringen, men blev glædeligt overrasket over at bænken var blevet afleveret og båret om bag huset og sat ind under et halvtag. Havde det være leveret med Danske Fragtmænd, havde de gnedet sig i hænderne, kørt med bænken og glædet sig til at jeg skulle betale flere hundrede kroner for at få leveret bænken igen.

Homeshop

Hurtig ekspedition

Bestilte varer til afhentning hos homeshop.dk om aftenen, og næste formiddag fik jeg besked på at varerne var klar.

Superbrugsen

Ubrugeligt produkt

En lille ting, men dog så grotesk at den bør deles med andre: Jeg købte en limstift af mærket "Homework" - fremstillet i Danmark for Coop Danmark. Det viser sig efterfølgende at denne limstift ingen klæbeevne har - jeg gentager: Ingen klæbeevne overhovedet. Produktet er derfor totalt ubrugeligt.

Normalt ville jeg så blot gå tilbage til forretningen for at få pengene igen, men da jeg tidligere klagede over kvaliteten af et produkt i "Änglamark" serien, fik jeg fra Coop Danmark den besked at jeg selv skulle sende varen til fabrikanten af varen, og altså ikke som købeloven foreskrive, henvende mig til den SuperBrugs hvor jeg havde købt varen. Det gider jeg trods alt ikke for en limstift. Til gengæld tror jeg at jeg helt og holdent fremover vil fravælge Coop Danmarks "egne" produkter.

08 April 2014

Reply from SuperBrugsen

Hej Ivan

Tak for din henvendelse.
Vi beklager meget din uheldige oplevelse med vores limstift.

Vores limstift bliver produceret i Danmark og er af en høj kvalitet, hvilket vi beklager ikke gøre sig gældende i dette tilfælde.

Vi ombytter naturligvis den, hvis/når du kommer i SuperBrugsen igen.

Vi beklager endnu engang.

Hilsen Mathias

Bilka

En pålidelig forretning

Jeg har adskillige gange handlet i Bilka's Webshop, og ordren er hver gang effektueret til min fulde tilfredshed.

Krifa

Efter deres sidste gebyrovergreb bør de nok sløjfe "Kristelig" i deres navn

En ellers god fagforening/A-kasse har desværre nu ladet sig inspirere af de kendte gebyrgribbe i bankverdenen. Under påskud af "nyt IT system", har man ændret kontingentet fra at være bagudbetalt, til at være forudbetalt. Ikke nok med det, nu skal man også betale 15 kr. for at få lov til at betale sit månedlige kontingent. De lokker dog med at det er gebyrfrit hvis man betaler 3 måneder forud. Med andre ord: Betal dit kontingent 4 måneder tidligere end hidtil, eller betal månedlige gebyrer. Trist det er kommet så vidt, men måske har KRIFA simpelthen likviditetsvanskeligheder. Hvorfor ikke bare være reelle og sætte kontingentet op, hvis det er det man har behov for.

Jimmy Sigenstrømand safesite safesite found this review useful

10 March 2014

Reply from Krifa

Kære Ivan.

Vi er ejet af vores kunder og indfører ikke gebyrer, der ikke er nødvendige.

Vi har indtil nu haft muligheden for at trække dit a-kasse kontingent gennem din efterlønsudbetaling. Vores nye IT-system er ikke et påskud, men det er fremover ikke muligt at fortsætte på samme vis. Så alle vores kunder, som modtager efterløn, skal rigtigt nok betale kontingentet fremadrettet - ligesom alle andre kunder hos os.

Det er også rigtigt, at du kan vælge at betale hver måned eller betale hvert kvartal. Betaler du hver måned, er der et administrationsgebyr på 15 kr. Vi anbefaler derfor, at du bliver kvartalsbetaler og sparer dette gebyr. Gebyret for månedsbetaling dækker over den øgede administration, vi har ved betaling tre gange i stedet for en.

Vi er glade for, at du - udover dette gebyr - synes, at vi er en god fagforening og a-kasse.

Venlig hilsen

Helle
Krifas hovedkontor

Canal Digital Danmark

Stor fleksibilitet.

I forbindelse med nedtagning af en eksisterende skorsten hvor parabol antennen sad, har Canal Digital vist stor forståelse, fleksibilitet og imødekommenhed for situationen, og igen vist sig at være den bedste og billigste løsning for mig, i konkurrence med TDC's bredbåndsløsning og fibernet fra Energi Midt. Jeg har været kunde hos Canal Digital i mere end 10 år, og de har i alle årene tydeligt vist en kommerciel indstilling til tingene. Jeg er derfor meget forbavset over at læse at en anden bruger skulle have problemer med at få byttet en udslidt og defekt modtager. Hvis sagen er så enkel som det, vil jeg da anbefale brugeren at ringe til dem igen.

24 February 2014

Reply from Canal Digital

Hej Ivan.

Mange tak for de fine ord.

Vi sætter meget pris på din anmeldelse, da vi netop bestræber os på at yde god kundeservice og give den bedst mulige hjælp til vores kunder, når de har brug for det. Du må endelig kontakte os en anden gang hvis vi kan hjælpe med noget.

Skulle du risikere, at du har et spørgsmål udenfor vores åbningstider, kan du altid kontakte os på Facebook: https://www.facebook.com/CanalDigital, så vil vi besvare dig så snart vi møder igen.

Mvh. Mikkel

Mytrendyphone

For sen levering forårsagde store problemer for mig.

En sen søndag aften, som jeg skal på ferie torsdag morgen, opdager jeg til min skræk at batteriet i min SmartPhone er "stået af". Nu er gode råd dyre og desperationen melder sig, for alle informationer og kontakter i forbindelse med min ferie er lagt ind i min SmartPhone. Mandag morgen surfer jeg nettet for at finde den der kan levere et batteri inden jeg skal på ferie - uanset pris. Jeg finder MyTrendyPhone som har en tæller på deres site der fortæller hvornår deadline er for bestilling med afsendelse samme dag (altså mandag). Den viser 9 timer, så jeg lægger straks en ordre i kurven. Tirsdag kigger jeg forventningsfuldt i postkassen: Lang næse, ingen batteri. Samme eftermiddag får jeg en mail fra MyTrendyPhone at varen nu er afsendt. Onsdag: Endnu længere næse - ingen batteri i postkassen. Batteriet modtager jeg derfor først efter jeg er rejst på ferie. MyTrendyPhone kan naturligvis ikke være ansvarlig for Post Danmarks behandling af forsendelser, men hvis MyTrendyPhone havde afsendt varen mandag, som lovet, så var den kommet senest onsdag, og jeg ville ikke være bragt i en meget svær situation. Måske er tælleren på MyTrendyPhone's site, blot et lokkemiddel så andre godtroende kunder, som jeg, lægger varen i netop deres kurv.

René Thustrup-Olsen found this review useful

23 July 2013

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse.
Vi beklager virkelig meget, at du oplevede sådan en ulejlighed hos os.
Det fremgår desværre ikke i vores system, hvor problemet er opstået, men vi sørger for afsendelse af din bestilling snarest muligt. I de fleste tilfælde modtager vores kunder deres varer dagen efter forudsat at varerne er på lager, selvom afsendelsestidspunkter og leveringstider kan variere afhængigt af transportør.
Vi undskylder endnu en gang ulejligheden.
Fortsat god dag.

www.xl-byg.dk

Helt i orden

Varen i orden og tilgængelig med det samme.

Beckmann Maling & Tapet

Perfekt.

Problemfri bestilling og hurtig levering.

Morten Repsdorph Husfeldt found this review useful

MEDION

Bedrageri

Det er nu 75 dage siden at Medion første gang lovede at sende mig et fragtbrev, så jeg - på Medion´s egen opfordring - kunne returnere en vare der ikke virker. I den mellemliggende tid har jeg ringet til dem utallige gange og rykket for fragtbrevet, og hver gang har de lovet at sende det. Det sker bare ikke - det kan man da kalde bedrageri. Sidst fik jeg det indtryk, at årsagen til at jeg ikke modtager en fragtbrev er at jeg tidligere har givet Medion en dårlig anmeldelse på Trustpilot.

Når man læser anmeldelserne af Medion på denne site, vil man se at samtlige de kunder der har søgt service fra Medion efter købet, har fået en ussel behandling. Medion kan være glade for at der findes kunder der giver dem 5 stjerner for blot at have modtaget en vare der virker - selv om det da er det mindste man kan forvente.

Forbruger loven siger at det er sælgeren af en vare der skal håndtere en reklamation, så min stærke anbefaling er, for varer der er købt hos ALDI, at kunderne returnerer deres defekte produkter til nærmeste ALDI, i stedet for at henvende sig forgæves til Medion. ALDI har pligt til at håndtere sagen, selv om de helst vil undgå det, men juridisk har de ingen vej uden om - og det ved de godt. Desværre var jeg selv så dum at købe en vare direkte hos Medion, så jeg har ikke selv den mulighed.

En ting er at Medion har et rekord dårlig omdømme for deres behandling af reklamationer, men det er mig en gåde at ALDI fortsat finder sig i at deres kunder bliver udsat for en så uforskammet behandling. I sidste ende falder det jo tilbage på ALDI.

boboonline.dk

Perfekt!

Hurtig og smertefri bestilling, og levering til tiden. Produktet virker solidt og i orden, og af god kvalitet.

Thegoodstuffshop

En rigtig dejlig butik

Jeg har handlet hos dem flere gange i gennem årene, også under navnet Naturgalleriet. Der er et enormt udvalg i forretningen og en rigtig behagelig atmosfære. Nu har jeg for første gang afgivet en - meget lille - ordre via webshoppen, og varerne kom allerede den følgende dag, og var naturligvis i orden. Og så har de den behagelige holdning at porto/fragt ikke skal koste mere end hvad de selv betaler til Post Danmark eller GLS. Det var der mange der kunne lære af. Det betyder for kunderne, at der også er fornuft i at handle med dem når det drejer sig om mindre ordre. Det vil naturligvis også blive husket når der skal bestilles større ting.

Greenline A/S

Jamen, for fanden, de er bare i orden

Jeg har tidligere "brugt" dem til et større staldbyggeri, og var dengang 100 pct. tilfreds. I denne omgang drejede det sig om speciel stikpropper til en samlet pris af kr. 70.- med fri levering. Andre på nettet tager kr. 70.- alene for at sende varen og i tillæg har mange en "mindste ordre sum". Oven i købet ydede Greenline en prisværdig og hurtig rådgivning, selv i forbindelse med denne beskedne ordre.

19 February 2013

Reply from Greenline A/S

Hej Osterris

Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig rigtig glade for, at du vender tilbage og handler hos os som en tilfreds kunde :)

Med venlig hilsen
Jonas Ebbe
Greenline A/S - Kundeservice

Pixmania

Perfekt vare, perfekt indpakning og hurtig levering

Som førstegangs køber hos Pixmania er man naturligs lidt spændt på forløbet, men her kom en god kvalitetsvare, godt emballeret og væsentligt hurtigere end forventet

Føniks A/S

Lige efter bogen.

Nem bestilling, fint produkt og hurtig og smertefri levering.

TDC A/S

Ingen overgår dem i dumhed

Min telefon, internet og mailbox skulle overgå fra firmabetalte til privatbetalte abonnementer per 1. januar 2012. For at være sikker på at alt skulle gå glat, kontaktede jeg TDC allerede i november 2011, og indgik de nødvendige aftaler. Deres salgsperson garanterede for at alt ville gå glat da det var en operation de havde prøvet mange gange før, uden problemer. Desværre viser sandheden at TDC ikke har styr på noget som helst og ikke var i stand til at magte en så simpel opgave. Der har været utallige problemer og jeg har brugt mange timer på at kontakte TDC, hvor man jo altid skal vente en halv times tid for at få kontakt med nogen. Her et halvt år senere fortsætter problemerne, det ene efter det andet. I dag har de brilliereret med at lukke min email konto, uden nogen forvarsel, og kan ikke gøre noget ved det før efter weeken-enden. Email problematikken var netop et at de punkter de garanterede for ikke ville gå galt. Dagens oplevelse har slået hovedet på sømmet og det er fra min side nu slut med dette skod firma. Gud fri mig vel, hvilke idioter.

11 June 2012

Reply from TDC A/S

Hej osterris

Jeg er rigtig ked af, at høre om din oplevelse med TDC.

Som du skriver, har du selv været godt forberedt og så er det mindste man kan forvente, at TDC er det samme.

Du nævner, at du stadig oplever problemer. Jeg vil meget gerne sørge for, at der kommer styr på det en gang for alle. Hvis det er noget du ønsker, er du velkommen til at sende en mail til socialemedier@tdc.dk.

Hilsen Martin
TDC Kundeservice

Dvdoo

Problem fri handel

Den bestile vare leveret inden for 2 dage

mobilityshop.dk

Problemfri handel

God kommunikation fra forretningen, og hurtig levering.

Midwaydanmark

Rekord i dårlig kundeservice

Jeg bestilte en vare den 8. november, som ifølge deres hjemmeside var "på lager". De modtager kun betaling via bankoverførsel, og jeg overførte straks pengene. Varen er nu modtaget den 9. december.
De svarer konsekvent aldrig deres telefon og returnerer aldrig beskeder lagt på telefonsvareren. I den mellemliggende periode har jeg brugt masser af tid i forgæves forsøg på at komme i kontakt med Midway Danmark - samt haft masser af bekymringer om hvornår jeg fik varen, hvis jeg overhovedet ville modtage den. Det er desværre ikke besværet værd at handle med dem.

WilliamDam.dk

Perfekt handel

Nem ordreafgivelse og hurtig levering til rimelig pris.

Merlin

Helt efter bogen

Da det ikke er første gang jeg handlede hos Merlin, var jeg ikke i tvivl om at det er en seriøs forretning.

Mobiludsalg

Købte en SiemensGigaset S675 trådløs telefon. Handlen top professionelt udført med øjeblikkelig advis om ordrens status. Afsendt samme dag varen blev bestilt, og modtaget godt pakket allerede den følgende dag. Kan ikke gøres bedre.

Ivan Hill Petersen´s profile

profile image of Ivan Hill Petersen
Ivan Hill Petersen
Reviewer
Male, 1950
Denmark

About