Michael Nissen´s profile

Reviews (2)

Postdanmark

DET KAN SIMPELTHEN IKKE PASSE

Jeg har købt en ting over nette fra Kina og brugt paypal som min payment processer. SÅ efter noget tid får jeg et brev fra post danmark. De siger at der skal noget told og import gebyr på min pakke. Jeg tænker "hmmm okay". I det brev står der så at jeg skal sende nogle ting, så som betaling kvittering, beskrivelse af varen osv. "Fint nok, det gør jeg så". Så går der så et par dage 4-5 måske. Og så får jeg en mail om den information jeg har send ikke er tilstrækkelig. "Nå okay, ja det kan jeg godt se", så jeg sender de ting som jeg manglede i den første mail. Så går der igen 4-5 dag før jeg får svar om at jeg skal sende alt information i samme mail, "Nu må i sku stoppe". "FINT" det gør jeg så. OG SÅ IDAG MODTAGER JEG EN MAIL HVOR DER STÅR AT "PAKKEN ER SENDT RETUR TIL AFSENDER"!!. YOU HAVE TO BE F****** KIDDING ME!!!
Det værste af det hele er, at der så er gået så lang tid (mere end 45 dage), at jeg ikke kan gøre krav på at få pengene tilbage fra paypal!!
Det kan ikke passe at postdanmark kan sende min pakke tilbage fordi de er for langsomme til at få fingeren ud og få svaret. Og derudover den information som de mener de skal bruge til at lave told og importgebyr, er virkelig dårlig beskrevet. Men kan ikke finde ud af hvad de vil have og så skal det være i samme mail!!
Det var så lige de penge ud af vinduet pga POSTDANMARK og latterlig told og import regler!
Forslag til forbedring af jeres ***** system : tag prisen fx 100 kr + XX% for told =100 + XX kr og tag så X kr. som importgebyr og tid i brugt = 100kr +XX% af 100 +Xkr import
Så tjener i penge, der bliver betalt told og i skal kun vide hvad prisen er på det der er i pakken. fx en paypal kvitering!!!

Birger Stenstrup found this review useful

20 June 2013

Reply from Post Danmark

Hej Michael

Tak for din anmeldelse og tak for dit forbedringsforslag. Det kan ikke bruges konkret på grund af regler, vi er underlagt fra SKAT - men tak alligevel.

Vi har kigget på datoerne, hvor vi har modtaget oplysninger fra dig, og grunden til at din pakke er blevet returneret er, at importfristen er overskredet, da vi modtager de sidste oplysninger.

Vi har dog også kigget på den information, vi har givet dig - og den er bestemt ikke god nok, og vores svar har trukket behandlingen af din pakke ud.

Derfor vil jeg meget gerne have, at du lige skriver til mig på tpost@post.dk, så jeg kan sikre mig, at du ikke får yderligere omkostninger på grund af dårlig information fra vores side.

Og så skal jeg lige fortælle, at nye breve og mailsvar er lige om hjørnet, så vi fremover undgår situationer som denne.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

E-Voks.dk

God, fin nem og billig butik

Det er en rigtig fin butik med en rimelige stort udvalg og til rigtig fine priser. :)

10 December 2012

Reply from Dotminded ApS

Hej Michael

Tak for din anmeldelse

Fedt at høre du kan lide vores butik, udvalg og priser...

Vi håber at se dig som kunde hos os igen snart.

Mvh.

Thomas
E-voks.dk

Michael Nissen´s profile

profile image of Michael Nissen
Michael Nissen
Reviewer
1991
Aalborg, Denmark

About