Gert´s profile

Reviews (1)

Jaynet A/S

Lidt for "smarte" når det drejer sig om at slippe af med dem igen.

Havde Jaynet gennem Seas-Nve for et par år siden. Brugte dem ikke og glemte alt om det - hørte intet fra dem i den periode.
2 år senere ville jeg så bruge min forbindelse.
Jeg kontaktede dem og bad om en status (Seas-Nve fibernet havde ikke været åbnet i det meste af perioden, derfor var det nødvendigt med en status for at se om jeg stadig var tilknyttet Jaynet).
Jeg meddelte dem at jeg havde intention om at bruge dem fremover såfremt vi kunne finde ud af det.

Kundeservice var sparsomt. Jeg rykkede adskillige gange for et svar (over 5 uger). De skulle kontakte Seas-Nve for at finde ud af noget.

Jeg kunne ikke blive ved med at vente.
Jeg kontaktede Seas-Nve og bad dem åbne min forbindelse. Derefter bestilte jeg internet gennem en anden udbyder som også er tilknyttet Seas-Nve.
Det hele kom op at køre i løbet af en dag eller to.

Sjovt nok vendte Jay.net tilbage 2 måneder senere.
At nu havde de en status og var klar - jeg skulle blot betalte de 3000 jeg skyldte for de foregående to år (forbrugs afregnet 100M/bit) og så kunne jeg fortsætte hos dem.
Jeg meddelte at jeg havde rykket dem adskillige gange men intet hørt - ej heller i den 2 års periode hvor abb tilsyneladende kørte videre uden at være brugt.
Jeg foreslog at jeg betalte de 2 år over et par måneder.

Den smarte kvinde i kundeservice forklarede at jeg ikke sige mit abb op før jeg havde betalt de 2 år - og da jeg igen oplyste at jeg havde en anden udbyder, så var det pludselig meget besværligt at lave en ordning med betalingen.

Jeg skulle nu gå ind på en portal de havde lavet - og der opsige mit abb.
Som naturligvis løber videre i resten af måneden plus 30 dage - eller noget i den stil.
Det på trods af at jeg aldrig før havde hørt om en portal af den art.
Når jeg får lidt mere tid går sagen til advokat - for inkasso kan de ikke eftersom det er bestridt.

Så pas på med hende den lidt for smarte hos Jaynet - eller bedre - hold jer væk.

Henrik Mulle Meinert Olsen found this review useful

Gert´s profile

profile image of Gert
Gert
Reviewer
Male
Denmark

About