Mia Jørgensen´s profile

Reviews (1)

Telia

Just not all that!

I forbindelse med mit køb af mobiltelefon og flytning af nummer over nettet, fik jeg ikke oplyst at der ville være over 14 dages leveringstid på mobilen ved at købe den over nettet. I stedet måtte jeg henvende mig i en af jeres butikker for at få min mobil, og selv sørge for min "ordre" over nettet blev annulleret. Det er ikke specielt kundevenligt at tingene ikke kan laves samlet, og at netsystemet ikke taler sammen med butiksystemet. Det ville give en langt større kundetilfredshed på sigt.

04 December 2012

Reply from Telia

Hej Mia,

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg beklager, at du ikke fik oplyst leveringsdato da du købte telefonen og at du selv skulle bruge tid på at få annulleret bestillingen, med henblik på køb af ny telefon i vores butik.
Det er vigtigt, at vi altid får afstemt med dig, før dit køb færdigøres, så jeg beklager at det ikke er tilfældet i denne sag.

Men jeg er glad for vi fik talt sammen, og at der er kommet en løsning.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding

Mia Jørgensen´s profile

profile image of Mia Jørgensen
Mia Jørgensen
Reviewer
1978
Odense, Denmark

About