Sweetdeal

Virkelig ringe service!

Jeg har ligesom en af mine veninder, købt en parkouroplevelse hos firmaet Til Tops. Da vi taler om at bestille en tid, finder vi ud af, at beviset er udløbet, trods der på dealen står, at den først udløber slut 2012. På firmaets hjemmeside står der, at det udløber 31/10.

Vi skriver derfor ind til Sweetdeal for at få vores penge tilbage. Vi får dog begge at vide (uafhængigt af hinanden) at dette ikke er muligt, men at vi kan få vores penge udbetalt som kredit til Sweetdeals -10% som det koster at annullere en deal.

Jeg skriver tilbage, at jeg ønsker mine penge udbetalt til min bankkonto, men dette er ikke muligt, hvilket jeg selvfølgelig er ked af. Min veninde derimod ligger en anmeldelse her på Trustpilot og bum, samme dag får hun sørme pengene tilbagebetalt på sin bankkonto?!?!

Det er altså forskel på, om man brokker sig direkte til kundeservice eller om man brokker sig offentligt. Wauw!

Det er jeg selvfølgelig ikke tilfreds med, så jeg skriver til Sweetdeal igen og brokker mig - og her 5 dage senere har jeg stadig intet hørt. Trods for at de har en svartid på 24 timer.

Det er jeg lidt så ærgerlig over, så nu ligger der også en dårlig anmeldelse offentligt fra mig...

Opdatering... Til nedenstående svar:
Det er korrekt, at jeg efter denne anmeldelse fik mine penge retur...

Desi found this review useful

14 January 2013

Reply from sweetdeal.dk

Hej Pia

Tak for dit køb.

Jeg forstår ikke rigtig din anmeldelse. Når jeg kigger på din profil, synes jeg da at kunne se, at du fik pengene refunderet d. 6. december. Du må endelig kontakte os, hvis du ikke er enig.

Med venlig hilsen

Johan

NiceHair

Utrolig hurtig leveringstid!

Jeg bestilte i weekenden (lørdag aften) varer fra NiceHair og forventede først at høre dem i dag - det var jo weekend. Men allerede få timer efter min bestilling fik jeg en mail om, at mine varer var afsendt fra lageret. På en lørdag?! Og i dag til eftermiddag kom min pakke. Det er sgu god service! Og dette er bestemt ikke et enkelt tilfælde. Jeg har bestilt varer flere gange og hver gang lever de op til forventningerne.

God kundeservice, gode priser - kan varmt anbefales! :)